Nicolaas Buma

Überprüfung von ToyotaTown - Lexus of London

Karen war wie immer warmherzig, einladend und pers...

Karen war wie immer warmherzig, einladend und persönlich - kannte mich beim Namen und fragte, wie es meiner Frau (beim Namen) gehe. Innerhalb von 45 Minuten waren die Winterreifen und Felgen an, das Fahrzeug gewaschen und ich war auf dem Weg. Aber sie ließen mich nicht gehen, bis jemand vom Dienst die neuen Felgen abgestaubt hatte. Das ist Liebe zum Detail. Ich kenne einen Servicemanager bei einem anderen Händler, der mir gesagt hat, dass Lexus der Service ist, den sie emulieren möchten, aber nicht können. Wir sind seit 15 Jahren Lexus-Kunden und finden ihren Service für uns und unseren NXt und RX 400 vorbildlich !!! Unser nächstes Fahrzeug wird ein weiterer Lexus sein, nicht nur wegen des Fahrzeugs, sondern auch (vielleicht hauptsächlich) wegen des Service, den Lexus von London uns erbracht hat.

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