Steve Soelberg

Überprüfung von Westin Times Square

Tolles Hotelzimmer (ich war vor zwei Wochen hier),...

Tolles Hotelzimmer (ich war vor zwei Wochen hier), diesmal ziemlich enttäuscht von der Rezeption. Ich bin ein SPG-Mitglied, das hier bauen möchte. Ich sehe jung aus, trage einen Rucksack und scheine wahrscheinlich kein typischer Geschäftsreisender zu sein, aber ich bin ungefähr 35-38 Wochen im Jahr unterwegs. Ich wurde gebeten, direkt zu buchen, da ich sehen konnte, dass sie für die Nächte, in denen ich wohnte, derzeit auf den Preis reduziert wurden. Die Rezeption hat einen Augenzwinkern gemacht, und ich verstehe, dass Sie die Preisgestaltung nicht mögen. Wenn Sie sie jedoch nicht mögen, verwenden Sie sie nicht und geben Sie Ihre Frustration an den Kunden weiter. Sie sagten dann, sie könnten mir nicht helfen (was dramatisch erscheint, ich bin an Ihrer Rezeption, um ein Zimmer in einem Hotel zu buchen, wie geht das über Ihren Rahmen hinaus) und sagten mir, ich müsse online buchen und zurückkehren. Ich komme gerade von einem langen Arbeitswochenende und das Letzte, was ich will, ist ein hochnäsiges Personal, das mich ansieht, als wäre ich ein weiterer trashiger Preisnutzer. Auf zu Hilton Honours

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