JenniferLynn Sykes Überprüfung von Enterprise-RDU Airport
Vielen Dank an Enterprise, dass sie mich und meine...
Vielen Dank an Enterprise, dass sie mich und meine Tochter aus Kalifornien gestrandet haben. Ich buchte eine Miete mit meiner Lastschrift, flog nach Raleigh, NC und fuhr zu einer College-Tour nach Virginia, nachdem unser Fußballereignis in NC.my am nächsten Tag von Norfolk, Va, abflog.
Ich kam zum Unternehmen und sie ließen mich meine Miete nicht mit meiner Debitkarte abholen, weil mein Flug von Norfolk, Va und nicht von Raleigh, NC abflog.
Ich telefonierte mit einem Vertreter, als ich dieses Auto online nach deren Aufforderung buchte und meine Reise besprach, und mir wurde nicht gesagt, dass dies eine Richtlinie sei. Ich vermiete vor Ort viel und hatte nie Probleme.
Es war der schlechteste Kundenservice, den ich je erlebt habe, zu warten, bis ich auf der anderen Seite der USA bin, um mir mitzuteilen, dass ich und meine Tochter feststeckten.
Der "Manager" sagte, er wünschte wirklich, er könnte mir helfen, aber das sei "über seiner Gehaltsstufe".
Ich benutze keine Kreditkarten und ich sollte nicht dafür bestraft werden, dass ich das Geld, das mir tatsächlich zur Verfügung steht, verwendet habe, um den amerikanischen Traum zu leben, indem ich von Kreditkarten lebe, die die Menschen in Schulden halten sollen. Richtlinien machen sowieso keinen Sinn, Kreditkarten sind leicht zu bestreiten und kommen davon, nicht zu zahlen, meine Debitkarte ist mit meinem Girokonto verknüpft, auf dem mein gesamtes Geld fließt und direkte Einzahlungen von meinem Arbeitgeber ...
Zusätzlich zu meiner persönlichen Erfahrung, als ich draußen am Telefon war und Vorkehrungen für eine lange Busfahrt nach Virginia traf, hörte ich eines der Mädchen den anderen Kerl anschreien, der Autos bewegte, um "deinen Arsch zu beeilen", und zwei andere Flunkies, die das taten Beim Einchecken verspotteten Autos den Kunden, der gerade ausgestiegen war. Obwohl sie nicht merkten, dass ich neben dem Gebäude stand, an dem sie arbeiteten, stellte ich fest, dass in diesem Unternehmen eine Menge Kinder arbeiten, die kein Interesse am Kundenservice haben.
Sie müssen es besser machen, wenn Sie treue Kunden halten möchten. Es ist ihnen wahrscheinlich egal, dass sie den Tag meiner Tochter ruiniert haben, mit dem ich verbringen wollte, bevor sie aufs College geht, aber vielleicht bringt jemand, der dies liest, sein Geschäft zu einer seriöseren Firma.
Vielen Dank für nichts Unternehmen. Ich bin so froh, dass meine Tochter sehen konnte, welche Jobs Menschen, die das Nötigste im Leben getan haben, für einen Dollar erledigen müssen.
Bemerkungen: