Jennifer

Überprüfung von WestMass ElderCare, Inc.

Der Prozess, meinen Sohn auf Dienstleistungen unte...

Der Prozess, meinen Sohn auf Dienstleistungen untersuchen zu lassen, war schrecklich. Die Krankenschwester, die zur ersten Service-Bewertung zu mir nach Hause kommen sollte, sagte mir telefonisch: "Dies ist mein zweiter Job und mein anderer Job ist meine Priorität. Ich kann Ihren Termin erst um 12:00 Uhr vereinbaren und dann bei Ihnen zu Hause sein." 3:00 - 3: 30. " Diese Krankenschwester würde mich mittags anrufen und versuchen, einen Nachmittagstermin zu vereinbaren, wenn sie während ihres Vormittags bei ihrem anderen Job herausfinden würde, dass sie nachmittags geöffnet hat. Dies dauerte ein paar Wochen, bis ich genug davon hatte, einen Termin auf diese Weise zu vereinbaren, und die Firma anrief, um zu erklären, dass ich keinen Termin mit einer Frist von drei Stunden vereinbaren konnte. Sie haben meinem Fall eine andere Krankenschwester zugewiesen. Ich musste diese neue Verfügbarkeit der neuen Krankenschwestern wieder aufnehmen. Ich stimme einem Termin mit ihr zu, der gerade war, als mein Sohn aus dem Bus stieg. Ich erklärte ausdrücklich, dass der Bus meines Sohnes möglicherweise zu spät kommen könnte und um bitte etwas Geduld zu haben. Der Tag der Appt. Der Bus meines Sohnes war fünf Minuten zu spät. Die Krankenschwester ging nach Hause, nachdem sie an meine Tür geklopft hatte, weil ich nicht geantwortet hatte. Sie machte sich nicht die Mühe, mich anzurufen oder sich umzusehen, sie hätte andere Kinder aus den Bussen steigen sehen müssen. Ich rief an, um einen neuen Termin zu vereinbaren, und 'Ich' wurde von einem Vorgesetzten betrübt, weil er einen Termin verpasst hatte !!!!! Es dauerte vier Monate, bis mein Sohn bewertet wurde. Dann habe ich einen weiteren Monat auf die Ergebnisse gewartet. Ich musste sie für die Ergebnisse anrufen! nur um zu erfahren "Sie hätten einen Brief per Post bekommen sollen ... Ihr Sohn ist nicht qualifiziert." Ich kann mir keine größere Zeit- und Arbeitsverschwendung vorstellen, ganz zu schweigen davon, was für ein P.I.T.A. Der ganze Prozess war. Der Prozess musste nicht schwer sein.

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