Tony D.

Überprüfung von Lake Norman Chrysler Jeep Dodg...

Ich hatte ein anhaltendes Problem mit meinen Schlü...

Ich hatte ein anhaltendes Problem mit meinen Schlüsselanhänger für meinen 2010 Ram 1500 und habe mehr oder weniger gelernt, damit zu leben. In jüngerer Zeit wurde das Problem noch schlimmer und durch einen Sensor und ein Modul, die mit dem Alarmsystem verbunden sind, noch komplizierter. Dies führte zu zusätzlichen Problemen bei einer ansonsten zufriedenstellenden Besitzerfahrung mit meinem ersten LKW. In Zusammenarbeit mit Drew und Robin, dem Servicekoordinator und -manager, waren sie proaktiv genug, um meinen Besuch beim Händler zu koordinieren, als der MOPAR-Mitarbeiter in der Stadt war, um die neueste Diagnosesoftware zu nutzen, die Lake Norman Chrysler Dodge Ram zu seinem Service hinzugefügt hat Abteilung. Sie konnten das Problem nicht nur leicht identifizieren, sondern mir auch eine Gelegenheit zum guten Willen bieten und die Situation als ein Szenario mit erweiterter Garantie für einen treuen Kunden behandeln. Ich gehe für all meinen Service dorthin, einschließlich Ölwechsel, und es war sehr erfreulich, dass die echten Leute, die das Autohaus repräsentieren, mich so behandelten, wie es mir wichtig war, und ich war jede Anstrengung wert, um meine Erfahrung mit einem Ram-Truck so solide wie möglich zu machen nach dem Verkauf. Es ist eine starke Eigenverantwortung der Schlüsselmitarbeiter, um mit diesem Maß an Engagement für den Kunden arbeiten zu können. Vielen Dank an Drew und seinen Manager Robin, die beide zugehört haben, meine Bedenken berücksichtigt und letztendlich befriedigt haben, als wäre mein Geschäft wirklich wichtig. Als Sohn eines Mechanikers, der nach 50 Jahren Opferdienst für seine Kunden endgültig in den Ruhestand ging, kann ich ohne zu zögern sagen, dass dies die Verpflichtung der alten Schule gegenüber einem Kunden ist, und ich sage "Bravo" und "Danke"!

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