Pam Diehl

Überprüfung von Sears Holding Company

Ich habe seit fast 3 Monaten Probleme mit meinem T...

Ich habe seit fast 3 Monaten Probleme mit meinem Trockner. Jedes Mal, wenn ein Techniker herauskommt, muss ich entscheiden, was das Problem mit meinem Trockner ist und was behoben werden muss. Nachdem mir jetzt gesagt wurde, dass jemand gestern, 20. Februar, draußen sein würde, rufe ich an, um zu sehen, was passiert ist, und mir wurde gesagt, dass ich noch zwei Wochen warten muss, bevor jemand draußen sein würde. Ich sagte der Person, die den Anruf bearbeitet, dass weitere 2 Wochen nicht akzeptabel sind, insbesondere nach den 4-6 Wochen, auf die ich bereits gewartet habe, um ihn zu reparieren. Mir wurde gesagt, dass sie nichts tun könnten. Dies funktioniert nicht, weil ich dann, wenn der Techniker herauskommt und das Problem nicht behoben ist (weil ich keine Ahnung von Trocknern habe), eine weitere Woche auf das Teil und 2 Wochen auf einen Termin warten muss? Funktioniert Sears jetzt so?

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