Dean Deyo

Überprüfung von Doubletree Hotel Tampa Westsho...

Ich gebe eine 3 nur wegen der Lage. Und nur Lage. ...

Ich gebe eine 3 nur wegen der Lage. Und nur Lage. Als Diamantmitglied habe ich meine Punkte für diesen Aufenthalt verwendet. Meine Frau und ich waren für ein neues Jahr in der Stadt und besuchten ihre Familie. Ich habe mein Zimmer nicht täglich gereinigt, wenn ich mehrere Nächte bleibe. Nach ungefähr 4 Nächten klopfte die Dame an die Tür und fragte, ob wir Service wollten. Sagte ihr ja, wir würden bald gehen. Sagte, sie würde später zurückkehren. Wir kehrten um 20:30 Uhr zurück. Der Raum wurde nicht berührt. Er rief an der Rezeption an und sagte, er würde uns so schnell wie möglich Handtücher bringen. 35 Minuten später rief ich zurück, diesmal legte er auf.
Der Manager rief mein Handy entschuldigend an, was nett war. Er brachte persönlich Handtücher, Wasser und Kekse mit. Er sagte auch, er würde einige meiner Punkte für das Missgeschick erstatten.
Nun, ich habe noch keine Erstattung erhalten.
Wenn Sie nicht tun, was Sie sagen, sagen Sie es nicht.
Ich würde dieses Hotel nicht empfehlen. Es war das 2. Mal, dass wir dort waren und es ist schlecht bergab gegangen.

Update: Die Antwort von Manager / Eigentümer sehr allgemein. Am Ende sagte ich, ich sollte anrufen und diskutieren ... was? Ich rief an der Rezeption an und wurde während meines Aufenthalts aufgelegt. Dann sagte mir der "Manager", er würde Punkte erstatten und entschuldigte sich.
Was müssen wir besprechen? Es dauert nicht lange, bis Punkte erstattet werden. Es dauert ungefähr 72 Stunden nach dem Auschecken während des Aufenthalts. Mir wurde gesagt, dass Sie etwas tun sollen und nichts getan wird. Das Hotel ist nicht so praktisch oder fast so schön, so dass ich beim nächsten Mal andere Hilton-Hotels in der Gegend finden werde.

Übersetzt