Breanna Garner

Überprüfung von Morrie's Automotive Group

Ich habe im Februar ein Auto mit der teuren erweit...

Ich habe im Februar ein Auto mit der teuren erweiterten Garantie gekauft. Nach dem Aufwärmen stellten wir fest, dass die Klimaanlage nicht funktionierte. Okay, wir haben diese fantastische Garantie, wir bringen sie einfach zu unseren nächsten Morries in Inver Grove Heights (NICHT zu dem, bei dem wir gekauft haben, Caddilac). Also komme ich zum Termin dorthin und es wird mir gesagt, dass es eine Diagnosegebühr von 70 USD gibt. Auch mit meiner Garantie. Da ich den Standort von Morris nicht besucht habe, habe ich das Auto gekauft. Okay, was auch immer gerade repariert wird, es wäre schön, wenn Sie dies den Leuten mitteilen würden, wenn der Termin am Telefon bestätigt wird. Etwa eine Stunde später, okay, mein neues Auto hat keinen Freon. Okay, also repariere es. Nun, Freon ist nicht unter Garantie, es wird 200 $ sein. Uhh nein. Mein Mechaniker macht das für 120 Dollar. Zieh mein Auto vorne herum. Weeeell, wir müssen das Freon ablassen, das wir bereits hineingesteckt haben. Ernsthaft? Es vergeht eine halbe Stunde, bis darauf gewartet wird. Holen Sie sich endlich mein Auto zurück, bringen Sie es zu meinem Mechaniker, er lädt das System auf, ich bin auf dem Weg.

Zwei Wochen später wieder kein Freon. Okay, offensichtliches Leck. Also rufe ich die Morries an, von denen ich mein Auto gekauft habe, weil mir das letzte Mal gesagt wurde, ich hätte eine Diagnosegebühr bezahlt, weil Morries Inver Grove kein "wirklich" Morries ist. Was auch immer zum Teufel das bedeutet, denn diese großen weißen Buchstaben auf dem Gebäude sagen Sorgen. Also habe ich einen Termin mit Morries Cadillac vereinbart. Sie rufen an, um den Termin zu bestätigen und sagen eine Diagnosegebühr von 140 USD. Ähm, was? Yeah Nein. Ich habe bereits eine blöde Diagnosegebühr am IGH-Standort bezahlt und sogar SIE sagten mir, dass es KEINE Diagnosegebühr gibt. Warum hat es sich verdoppelt? Wer zum Teufel weiß.

So ärgere ich mich endlich genug, um meine Garantiepapiere herauszuholen. Eine gute Garantie ist, wenn es mich schon über 200 US-Dollar kostet, nichts zu reparieren. Oh seltsam, ich rufe die Leute an, die tatsächlich die Garantie haben, um zu bestätigen, was meine Unterlagen sagen, und sie sagten mir, dass ich höchstens 100 US-Dollar für die Reparatur meiner Klimaanlage zahlen muss. Die Garantieleute sagen, kontaktieren Sie die BBB - ja, das werde ich mit Sicherheit. Oh, und ich MUSS mein Auto nicht zu einem Morries bringen? Perfekt.

Also, Morries, um meine Erfahrung zu verbessern, hättest du versuchen können, mich NICHT zu verarschen und meine Zeit NICHT zu verschwenden.

Oh, und deine Autowaschanlagen saugen.

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