Andrea Rowe

Überprüfung von Habberstad BMW

Besuchte Huntington BMW am 15.05.2021 und wurde be...

Besuchte Huntington BMW am 15.05.2021 und wurde bedauerlicherweise als eine Art Bürger zweiter Klasse behandelt!
Nach langem Suchen und Herumlaufen im Autohaus wurde keine Hilfe angeboten. Als ich dann um Hilfe bat, rief der junge Mann an der Rezeption einen der Vertriebsmitarbeiter an und flehte ihn praktisch an, mir zu helfen, und sagte immer wieder ja, sie hätte nur ein paar Fragen. Dann wurde mir gesagt, ich solle zum Vertreter gehen . Ich fragte, damit mir alle Vertreter am Schreibtisch hätten helfen können. Mir wurde gesagt, es sei ein Luxusautohaus, als ob ich das nicht wüsste.

Außerdem wurde mir gesagt, dass er die Vertriebsmitarbeiter anruft, dann gehe ich hinüber. Der Vertreter sagte mir, es sei kurz vor Ladenschluss, nachdem ich mir eine Weile das Inventar angesehen hatte und anderen Kunden kostenlos geholfen wurde.
Ich bin ein heißer Käufer, der in der mittelgroßen Luxusabteilung sucht und wollte nur das Inventar mit Lexus vergleichen, wo ich außergewöhnlich behandelt wurde, bevor ich eine endgültige Entscheidung traf.

Ein typisches Beispiel dafür, dass dieses Autohaus eindeutig profiliert, keine Geschäfte machen will und ignorant davon ausgeht, dass Sie sich Ihre Überzeugungsbasis nicht leisten können.

Ich lebe in Huntington, würde aber zu einem anderen Autohaus reisen, um es aufgrund des Mangels an Kundenservice bei diesem Autohaus zu vergleichen.

Schulungen, Kundenservice und Professionalität müssen zügig erfolgen oder weiterhin Aufträge verpassen.
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Übersetzt