S. Feustel

Überprüfung von Wolters Reisen GmbH

Wir haben für August ein Ferienhaus auf Usedom gem...

Wir haben für August ein Ferienhaus auf Usedom gemietet. Wir haben seit Wochen versucht, das Unternehmen zu erreichen. Eigentlich nur, weil wir unsere ursprüngliche Buchung von 4 Personen für das Ferienhaus, das für 9 Personen ausgelegt ist, erhöhen wollen.
Es ist nicht möglich, jemanden telefonisch zu erreichen. Es erfolgt keine Antwort auf E-Mails und TUI selbst fühlt sich nach telefonischer Anfrage nicht verantwortlich.
Wir haben noch keine Reisedokumente erhalten. Wir hoffen, dass unsere Reise stattfinden wird.
Mit allem Verständnis für die Reisebranche in diesen schwierigen Zeiten, aber so gehen Sie nicht mit Kunden um.

Übersetzt