Rob

Überprüfung von Monroe Dodge Chrysler Jeep Ram...

Ich musste sie von 5 Sternen auf einen Stern reduz...

Ich musste sie von 5 Sternen auf einen Stern reduzieren, ich würde null Sterne geben, wenn es eine Option wäre ... also hier ist was passiert ist und warum ich so sauer auf sie bin ...

Ich habe einen erweiterten Pflegeplan, für den ich bezahle. Es umfasst synthetische Ölwechsel. Ich nahm mein Fahrzeug dorthin, sie gaben mir konventionelles Öl, ich fing es erst eine Woche später auf. Ich rief sie an und informierte sie über ihren Fehler. Sie sagten mir: "Nun, wir würden nicht wissen, dass Ihre Deckung synthetisch ist, bis jemand in der Abrechnung es sieht." Ich riet ihnen, dass ich erwarten würde, wenn ein Kunde mit einem Händler Geschäfte von Weltklasse macht, wenn ich diese Deckung kaufe von dir, dass du wissen würdest, was es abdeckt, wenn ich mich mit dem Auto zu dir bringe ... Ausreden links und rechts. Sie haben es nie richtig gemacht. Grundsätzlich habe ich einen Treffer bei einem Ölwechsel von 100,00 USD erzielt, den ich durch meine erweiterte Deckung bezahlt habe. Ich habe das Fahrzeug wieder nach oben gebracht, um ihnen eine weitere Chance zu geben, es richtig zu machen, wenn ein weiterer Ölwechsel fällig war und sie scheiterten. Das hat gerade meinen Deckungsplan belastet nochmal. Und der Ölwechsel dauerte über 1,5 Stunden. Der Kunde ist lebenslang verloren, fertig.

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