Angela NG

Überprüfung von Pullman Hotel Kuching , Accor ...

Das Hotel hat in anderen Städten oder Ländern nich...

Das Hotel hat in anderen Städten oder Ländern nicht die normalen Pullman-Eigenschaften. Ich habe über agoda ein Raucherzimmer gebucht, wurde aber beim Einchecken darüber informiert, dass das Hotel vor 6 Monaten auf Nichtraucher umgestellt wurde. Das Buffet im Hauptlobby-Restaurant bietet Fliegen. Das Hotelpersonal scheint beim Einchecken nervös zu sein. Wir haben die Zimmer innerhalb von 4 Tagen dreimal gewechselt. Das erste Zimmer hatte sehr schlechtes WiFi. Die Wechselstromtemperatur im zweiten Raum ist entweder zu heiß oder zu kalt. Wir baten um einige besondere Vorkehrungen für das Zimmer, da es unser Elternjubiläum ist. Das Personal musste einige Male daran erinnert werden. Wir baten den Gepäckträger, unser Gepäck vor dem Auschecken abzuholen, aber niemand kam. Wir erinnerten das Front Office und die diensthabende Managerin kam selbst, um zu helfen. Ich bin mir nicht sicher, ob es an Personal mangelt oder ob das Personal Cross-Training durchführt. Dieselben Mitarbeiter sind jedoch Multitasking-Mitarbeiter. Kein Wunder, dass sie nervös erscheinen!

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