Vicente Cuevas

Überprüfung von Kenwood Inn and Spa

Diese Eigenschaft ist absolut schön, malerisch und...

Diese Eigenschaft ist absolut schön, malerisch und sieht viel besser aus. Es ist ein traumhaftes Weinlandwochenende. Die Zimmer waren sehr komfortabel, der Kamin funktionierte perfekt (in diesem Bereich wird es sehr kalt) und die Liebe zum Detail der Architektur im gesamten Gebäude ist selbstverständlich.

Ich habe jedoch 2 Beschwerden.

Essen ....... Mangel daran .....

Diese Eigenschaft ist sehr abgelegen. Die nächste Stadt ist Santa Rosa (gut 25-30 Minuten entfernt). Ubereats und Doordash liefern nichts in diesen Bereich (ich habe es versucht). Wenn Sie "im Zimmer essen" möchten, waren das einzige, was sie anboten, Paninis und Salate. Ich hatte eine VIEL höhere Erwartung an "Abwechslung", wenn es um Essen in einer dieser Boutique und glamourösen Unterkunft geht. Ich erwartete eine Auswahl an Steak, Pasta, alles andere als ein dürftiges Sandwich und Salat. Es ist schwer, hier ein paar Gläser Wein zu genießen, weil man irgendwann fahren muss, um richtiges Essen zu bekommen, und es ist nicht um die Ecke, es ist gut 30 Minuten entfernt. Dies war eine große Enttäuschung.

Meine zweite Beschwerde war Sam, die Rezeptionistin am Nachmittag. Er war nicht ganz unhöflich zu uns, aber sein Mangel, uns willkommen zu heißen, Hallo zu sagen, uns anzuerkennen, kann man spüren. Ich fühlte mich wie eine Bürde oder er fühlte sich jedes Mal gestört, wenn wir uns ihm mit einer Frage oder einer Anfrage näherten. Seine Antworten waren sehr geschnitten und trocken. Ich habe 1.000 Dollar bezahlt, um 3 Nächte hier zu bleiben, und ich weigere mich, seinen Mangel an freundlichen Kundendienstfähigkeiten unbemerkt zu lassen. Es ist nicht schwer zu tun. Aber wir können total sagen und spüren, dass seine Energie nicht alles war, fast so, als würde er diesen Job hassen, lol. Wir mussten eine Menge Dinge selbst herausfinden.

Übersetzt