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Überprüfung von Diamonette Party Rental

Ich habe gerade Diamonette Party Rental für meine ...

Ich habe gerade Diamonette Party Rental für meine Hochzeit benutzt und ich hätte nicht enttäuschter sein können. Ich bin sehr gut organisiert und effizient und habe meine Bestellung Monate vor dem großen Tag aufgegeben!
Als sie ursprünglich die Bestellung aufgaben und weit im Voraus bezahlten, belasteten sie meine Karte mit 3 anderen Bestellungen, und ich musste anrufen, um die Rückerstattung zu erhalten. Wie Sie einen solchen Fehler machen, wenn Sie jemandes Kreditkarte nehmen und auf andere Kundenaufträge anwenden, weiß ich nicht, aber es ist verwirrend.
Am Tag meiner Hochzeit kamen sie mit einer kleineren als bestellten Tanzfläche an und ließen mich wissen, dass ihre Verkäuferin Veronica anscheinend einen Fehler gemacht hatte, mir eine Größe zu verkaufen, die sie eigentlich nie hatten. Ich denke, wenn Sie ein Unternehmen von der Größe von Diamonette sind, würden Sie die Tage VOR einer Veranstaltung die Kundenrechnung überprüfen und sicherstellen, dass alle diese Artikel verfügbar sind und sie nicht am Tag einer unvollständigen oder falschen Bestellung erscheinen lassen. Als sie darauf aufmerksam gemacht wurden, waren sie arrogant und respektlos, anstatt Probleme zu lösen, und sagten uns, es sei unser Problem, dass sie nichts tun könnten. Mein Mann, der ein Problemlöser ist, konnte uns kurzfristig eine Tanzfläche (an einem Sonntag) für die Hochzeit besorgen, nicht einmal sein Fachgebiet, sondern eine Person, die Dinge bewirken kann, die ich von jedem CEO eines Unternehmens erwarten würde Unternehmen.
Auch als wir nach der Hochzeit versuchten, den CEO zu erreichen, wurde uns gesagt, er würde uns zurückrufen und tat es nie und musste ein zweites Mal anrufen, um ihn endlich ans Telefon zu bringen. Anstatt uns für ihre Tanzfläche, die wir nie benutzt haben, entgegenzukommen und sie zu erstatten oder die andere Tanzfläche abzudecken, von der wir den Tag bekommen mussten, war es ihnen einfach egal, ob sie es wieder gut machten.
Wenn ich ihnen einen negativen Stern geben könnte, wäre der Kundenservice der schlechteste und rundum unorganisierte und arrogante.
Sie sollten besser zu Imperial Party Rental gehen, die etwas teurer sind, aber einen besseren Kundenservice und die Fähigkeit bieten, das zu liefern, was erwartet wurde.

Übersetzt