Estelle red

Überprüfung von Snowworld Landgraaf

Tolles Hotel mit einem sehr schönen und sauberen Z...

Tolles Hotel mit einem sehr schönen und sauberen Zimmer. Die Schneehalle ist auch großartig und bietet für jeden etwas. Sehr gutes Restaurant mit aufmerksamem Service.
Die einzige BOL-Wohnung unseres Aufenthalts ist die folgende: Als wir am ersten Tag an der Rezeption ankamen, teilte uns die Dame an der Rezeption mit, dass wir, da wir jeweils 4 Stunden Ski / Schnee bezahlt hatten, die Möglichkeit hatten, ein wenig Ski zu fahren dann, um die Zeit auszusetzen, wenn wir wollten, und am selben Tag oder am nächsten Tag wieder Ski zu fahren, bis die geplante Zeit aufgebraucht ist. Also fanden wir es großartig und dass wir am selben Tag 2:30 Ski fahren und am nächsten Morgen die restlichen 1:30 behalten würden. Aber was war nicht unsere Überraschung, als wir am nächsten Morgen gerade die Ausrüstung gemietet hatten und unser Ticket unter dem Vorwand des Ablaufs abgelehnt wurde.
Wir gingen zurück zur Rezeption, um Erklärungen zu erhalten (da uns mitgeteilt worden war, dass wir das Paket am nächsten Tag verwenden könnten, wenn wir Zeit hätten), aber die Dame (nicht die gleiche wie am Vortag) sagte uns nur, dass wir es nicht könnten Verwenden Sie das Ticket vom Vortag erneut. Sie versuchte nicht mehr herauszufinden. Wir haben daher nur 1,5 Stunden Skifahren verloren, weil wir der Rezeptionistin vertraut haben, die uns falsche Informationen gegeben hat. Wir sind angewidert, weil die Rezeptionistin uns nicht nur falsch informiert hat, sondern wir auch nicht die Gelegenheit hatten, diese Zeit nachzuholen. Schade, denn der Ort ist großartig. Wir gingen sehr bitter. Hinweis für zukünftige Reisende: Lassen Sie sich nicht wie wir täuschen.

Übersetzt