Lynn C

Überprüfung von FPI Management, Inc.

Es wurde versucht, Yvette mit Kirker Creek bezügli...

Es wurde versucht, Yvette mit Kirker Creek bezüglich einer Geschäftsbuchhaltungsfrage mit bis zu 6 (oder 7) täglichen separaten Telefonanrufen zu kontaktieren, wobei in der vergangenen Geschäftswoche jedes Mal eine Nachricht hinterlassen wurde, ohne dass ein Rückruf erforderlich war. Ich habe gerade versucht, jemanden im Hauptbüro zu kontaktieren, und bin dreimal direkt zur Voicemail gegangen. Sehr schlechter Geschäftskundenservice.

UPDATE: Während wir eine weitere Rechnungszahlung erhalten haben, war dies ein doppelter Betrag. Sie haben das Problem offensichtlich nicht untersucht. Wieder streckte ich die Hand aus und mir wurde gesagt, jemand würde mich kontaktieren. Ich glaube nicht, dass sie es getan haben, aber wenn sie es getan haben, haben sie keine Voicemail hinterlassen, damit ich den Anruf zurückgeben kann. Ich habe den Kontakt erneut per E-Mail benachrichtigt und zum Zeitpunkt dieses Schreibens keine Antwort erhalten. Frustriert über die tatsächlichen Ergebnisse dieser Angelegenheit habe ich beide Zahlungen für die Rechnung hinterlegt und eine Rückerstattung für die Überzahlung ausgestellt.

UPDATE 01102020: Die Stop-Zahlung wurde vom FPI bei doppelter Zahlung ausgestellt, sodass wir eine Stop-Zahlung bei Rückerstattung für Überzahlung ausstellen. Immer noch kein telefonischer oder sonstiger Kontakt von FPI. Sogar ihre E-Mails enthalten keine Telefonnummern, wenn ich Kontakt aufnehmen wollte.

Das FPI-Konto wurde jetzt an Sammlungen gesendet.

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