Timati J. S.

Überprüfung von Swiss Federal Railways SBB

Heute Morgen hat die Kaffeemaschine im Speisewagen...

Heute Morgen hat die Kaffeemaschine im Speisewagen # IC1411 von Bern nach Zürich nicht funktioniert. Ein Controller reagierte sofort und organisierte Kaffee und Tee für mehrere Personen, während sie noch in Bern war. Alle anderen Passagiere wurden mit einem Gutschein für die nächste Reise und einem Croissant abgesetzt. Ich bin aufgeregt! Für mich ist dies ein Zeichen für hohe Servicequalität, Aufmerksamkeit und ich war als Kunde der #SBB sehr begeistert! Kleine Aktion mit großer Wirkung, so dass sich einige Unternehmen abschneiden können.
Diese Kampagne wird noch lange in Erinnerung bleiben und ich sehe die SBB sehr positiv.

Übersetzt