Toby James Alfonso

Überprüfung von Sunbelt Electric

Erforderlich, um 2 Abluftventilatoren zu ersetzen....

Erforderlich, um 2 Abluftventilatoren zu ersetzen.
Und als die Technik kam, sagte ich, dass ein anderer leiser zu sein scheint als gewöhnlich.

Meine Garantie hat diese Firma für mich ausgewählt.

Als Tech ging, war er pünktlich und professionell und ersetzte nur 1 Lüfter. Der andere Abluftventilator war immer noch kaputt und der Hauptventilator im Waschtischbereich wurde nicht gemacht.

Als ich sah, dass der andere Lüfter nicht einmal funktionierte, nachdem er gegangen war, rief ich sofort an und sagte, können Sie den Techniker erreichen, um zu sehen, warum der andere Lüfter nicht ersetzt wurde? links wie vor 5 min. Sie sagten, sorry Ticket geschlossen Tech für einen anderen Job nichts, was ich tun kann.
Als Kundendienstmitarbeiter würden Sie denken, ich würde Tech anrufen, da er nicht weit ist und sehen, was passiert ist.
Dann habe ich nach dem Manager gefragt, nichts, was ich tun kann, um ein anderes Ticket zu setzen, und ich kann nicht oder tatsächlich ist der Manager nicht bereit anzurufen, um zu sehen, was während des Besuchs passiert ist. Wenn sie eine andere Servicegebühr wollten, hätte sie diese bezahlt, nur um sie ersetzen zu lassen, und sich keinen Tag frei genommen, um darauf zu warten, dass eine andere Technologie herauskommt und ersetzt wird. Ich denke, Ihr Unternehmen hat einfach keinen grundlegenden Kundenservice angeboten und den Techniker angerufen, um zu sehen, was passiert ist. Senden Sie ihn zurück, um ihn zu ersetzen, da er nicht weit war, als ich anrief, und fügen Sie ihn bei Bedarf der Rechnung hinzu, anstatt jemanden dazu zu bringen, ein Ticket zu wiederholen und auf einen anderen Termin zu warten.

Übersetzt