Denise H

Überprüfung von PostcardMania

Ich würde ihnen null Sterne geben, wenn es möglich...

Ich würde ihnen null Sterne geben, wenn es möglich wäre.

Diese Firma hat eine Drehtür von Leuten, die Ihr Konto verwalten. Alle Funktionen sind vollständig silhoed, so dass Sie eine Menge Zeit damit verschwenden müssen, mit dieser Person über diesen Aspekt Ihres Mailings und dieser anderen Person über einen anderen Aspekt Ihres Mailings zu sprechen. Hallo - Account Manager holen.

Wenn Sie anrufen, ist keiner der Mitarbeiter verfügbar, sodass Sie gezwungen sind, Voicemails zu hinterlassen und darauf zu warten, dass sie zurückrufen.

Sie müssen mehrmals nach Dingen fragen - oder schlimmer noch - sie müssen zu ihrem "Vorgesetzten" gehen - mit dem Sie nicht sprechen können. Dieser Vorgang, bei dem sie zu ihrem "Vorgesetzten" gehen, dauert Tage, und dann müssen Sie sie nach Antworten suchen, da Sie ohne eine 48-stündige Umkehr nicht das bekommen können, was Sie brauchen.

Ich habe um Wiederholungen gebeten, die sich mindestens innerhalb von 24 Stunden bei mir melden, um mir den Status der Dinge zu geben - ohne Erfolg. (Ich werde keine Namen nennen, weil ich der Meinung bin, dass dies ein Problem der Unternehmenskultur im Vergleich zu einem Problem einer einzelnen Person ist.)

Ihr Voicemail-System führt Sie im Kreis - ich wurde gerade von ihrem automatischen Antwortsystem getrennt, als ich "0" als Operator auswählte.

Es muss einen besseren Weg geben - diese Firma wird so viel Zeit für Postkarten-Mailings aufwenden, dass etwa 15 Antworten für 5000 Karten zurückkommen -, dass ich sagen würde, dass es sich überhaupt nicht lohnt.

Sie können tausendmal besser vorgehen, indem Sie Ihr Geld in eine ordnungsgemäß strukturierte und durchgeführte ppc-Kampagne investieren.

Das bringt mich zu dem Online-Teil, den sie mit den Postkarten verkaufen.

3 Wörter - TUN SIE ES NICHT.

Sie erneuerten uns automatisch für dieses Produkt, das wir überhaupt nicht wollten. Ich glaube, wir haben ungefähr 1500 US-Dollar für diesen Service bezahlt, als wir die Online-Anzeigen zum ersten Mal verschickten und mehr als 42.000 Impressionen und 10 Klicks erzielten. Totale Geldverschwendung.

Unsere Kampagne mit ihnen brachte keinen positiven ROI (wir haben nicht die Tausenden zurückbekommen, die wir für unsere Mailings bezahlt haben) und das schreckliche Telefonsystem und das Fehlen eines einzigen Ansprechpartners (oder eines Kontakts, der nicht zurückruft oder tut, was er verspricht ) macht dies zu einem schlechten Marketingaufwand.

Das einzige, was Postkartenwahn schnell und gewissenhaft macht - ist, Sie anzurufen, um Ihre Kreditkartennummer zur Zahlung zu erhalten. Tu es nicht. Wenn Sie sie verwenden möchten, zahlen Sie per Scheck.

Übersetzt