sharath sambamurthy

Überprüfung von Harbor Court Hotel - A Kimpton...

Unser Gepäck wurde aus ihrem Lagerraum gestohlen. ...

Unser Gepäck wurde aus ihrem Lagerraum gestohlen. Geschah im Dezember 2018. Am Morgen aus dem Hotel ausgecheckt und sie gebeten, unser Gepäck festzuhalten, da der Flug am Abend war. Sie gaben uns ein Zeichen und stellten das Gepäck in den Lagerraum. Als wir am Nachmittag zurückkamen, war das Gepäck weg und sie hatten keine Ahnung, wohin es ging. Das Personal war sehr unhöflich und wollte uns in keiner Weise helfen. Sie erlaubten uns nicht, das CCTV-Material anzusehen. Es ist 3 Monate her und wir haben immer noch keine Rückerstattung oder das Gepäck zurück erhalten. Sie entzogen sich der Verantwortung, indem sie sagten, dass die Versicherungsgesellschaft zu uns zurückkehren würde, und das war nicht der Fall. Jedes Mal, wenn wir sie anriefen, antworteten sie grob und erwähnten, dass sie uns anrufen würden und baten uns, sie nicht anzurufen. Ich würde niemals jemandem empfehlen, in diesem von Dieben geführten Hotel zu übernachten.

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