Jacob Thomle

Überprüfung von West Hills Jeep Chrysler Dodge

Der Serviceabteilung mangelt es eher an Fähigkeite...

Der Serviceabteilung mangelt es eher an Fähigkeiten und Stolz / Eigenverantwortung für die Arbeit. Ich bin sehr enttäuscht von der Qualität der Arbeit. Wir haben unseren Jeep-Patrioten zu einem Ölwechsel eingeladen und uns ein Ölleck und einen undichten Lebenslauf-Gelenkstiefel ansehen lassen (unter Garantie). Als wir das Auto heute abholten, wurde uns gesagt, dass sie keine Anzeichen eines Öllecks sehen konnten (frühe Stadien eines Öllecks sind deutlich an der vorderen Abdeckung und der Ölwannenverbindung zu erkennen) und dass der Kofferraum des Lebenslaufgelenks Straßenschmutz war, also haben sie ihn gereinigt (Der Kofferraum ist immer noch mit Fett bedeckt und auf der Rückseite des Motorblocks ist ein deutlicher Streifen sichtbar, der perfekt zum Kofferraum passt.)

Uns wurde auch eine kostenlose Wäsche versprochen, und trotz der Tatsache, dass sie das Auto den ganzen Tag hatten und vielleicht 2 Stunden Arbeit damit verbrachten, war es immer noch nicht sauber. Das Auto, das nicht sauber ist, ist eine Kleinigkeit für sich und wirklich kein Problem. Zusätzlich zu der mangelnden Liebe zum Detail und dem mangelnden Stolz auf etwas so Einfaches wie das Entfernen von Fett, um ein Bauteil klar zu inspizieren, ist es absurd.

Vor meinem Eintritt in den Dienst war ich fast 6 Jahre lang Techniker. Ich bin ein GM-zertifizierter Techniker und ein zertifizierter Ase-Master. Als früherer Techniker schäme ich mich für die Qualität der Arbeit in dieser Serviceabteilung.

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