R. A.

Überprüfung von Resort Città Romana

Wir hatten relativ spontan für ein kleines Familie...

Wir hatten relativ spontan für ein kleines Familienwochenende gebucht.

Zuerst das Positive:
Wir waren angenehm überrascht von der Anlage. Die Häuser waren wunderschön eingerichtet und sehr sauber. Der Wohn- und Essbereich war sehr stilvoll und offen zur Terrasse, die wiederum über die grüne Wiese zum kleinen Bach führte. Das war wirklich ein Traum und ist der Grund, warum ich dem System sogar 5 * geben würde.
Die Betten und Toiletten waren wirklich super sauber, es gibt eine Waschmaschine und einen Trockner, so dass Sie sofort gehen können. fühlte sich wohl. In jedem Haus gab es eine kleine Begrüßungsbox mit Kaffee, Filtern, Tee und Zucker, damit Sie sich sofort wie zu Hause fühlen. Es wurde viel darüber nachgedacht, wie eingeschweißte Geschirrtücher, Spülmaschinentabletten, Handtücher, die ich sehr höflich fand.

Nun das Negative:
Der Service hat die Bewertung und auch meinen Aufenthalt wirklich herabgesetzt. Ich bin viel in Europa, Asien und auch Nordamerika gereist und habe selten eine solche Lustlosigkeit oder Gastfreundschaft unter den Mitarbeitern erlebt.
Zunächst musste man ewig warten, bis man einen Mitarbeiter traf, und wenn man das Glück hatte, jemanden finanziell zu finden, wurden nur Probleme, nie Lösungen geschaffen, was ich noch nie erlebt habe.

Wir wollten Fahrräder mieten. Erste Antwort: FUNKTIONIERT NICHT. Punkt. Nein, warum, warum, warum oder was Sie tun könnten, um dies zu ermöglichen.
Auf Anfrage: Wir arbeiten bis 18 Uhr (Zeit 17:50 Uhr).
Wiederholte Anfragen: Okay, eine Übernachtung ist möglich, aber dann muss ich die Fahrräder bis 9 Uhr zurück haben. (Was überhaupt kein Problem war, da wir sowieso um 10 Uhr auscheckten)
Auf die Frage, ob Sie eines der Elektrofahrräder haben könnten: das funktioniert nicht! (Niemand versteht, warum man plötzlich ein Fahrrad ausleihen kann und nicht das andere, aber es wurde nicht erklärt und fühlte sich wirklich nicht mehr danach an)

Wir hatten einen Grill gebucht und brauchten einen Vorrat an Holzkohle, also schickten wir einen der Jugendlichen, der mit leeren Händen zurückgeschickt wurde. Ich konnte mir das nicht erklären und dann ging ich selbst und plötzlich war es überhaupt kein Problem mehr. Als ich zwei Kohleteller haben wollte und natürlich auch bereit war zu zahlen, diskutierten die Leute laut im überfüllten Restaurant, was dieser zweite Teller kosten sollte und wurden schließlich zu einem schicken Preis von 7 verkauft.
Außerdem sollte erwähnt werden, dass die Rezeption mit dem Fahrrad gut 5 Minuten entfernt war.

Fazit:
Für die wirklich schönen Häuser und Komplexe würde ich die Unterkunft empfehlen, aber Sie müssen hier einige Nerven lassen. Der Aufenthalt ist also nicht unbeschwert. Vielleicht war es nur ein unglücklicher Zufall, dass die Ersatzbank in Aktion war, aber im schlimmsten Fall wird Ihnen genau das passieren.

Übersetzt