Sergey Glokke Überprüfung von Holday Inn Almaty
Nach langen Flügen wollte ich das Zimmer am 27.09....
Nach langen Flügen wollte ich das Zimmer am 27.09.2008 um 00.45 Uhr anrufen. Und bei der Registrierung sagen sie mir, dass meine Nummer noch nicht fertig ist !!! Dass noch 3 Gäste in der Schlange stehen und darauf warten, dass ihre Zimmer in Ordnung gebracht werden. Dann werde ich ... Stellen Sie sich vor, sie sagen mir, dass das Hotel überfüllt ist und die Zimmer noch nicht fertig sind. Ich hielt um 6 Uhr an, um etwas Schlaf zu bekommen. Und sie sagen mir "warte", aber sie sagen nicht wie viel. "Vielleicht eine halbe Stunde" !!! Und vielleicht bis zum Morgen ??? Was ist das für ein Durcheinander ??? Am Ende geben sie mir nach Emotionen ein Raucherzimmer ... obwohl ich noch nie geraucht habe. Und der Geruch von Tabak ist überall. Die Antwort auf all dies ist einfach: "Sie können sich beschweren. Schreiben Sie unsere Namen. Wir können nichts tun. Dies ist die Reservierungsabteilung." Die Buchungsabteilung schlief in diesem Moment wahrscheinlich süß ...
Wenn ich wie erwartet um 15.00 Uhr vorbeigekommen wäre, hätte ich erst am Morgen eine Nummer bekommen ...
Im Allgemeinen sollten sich potenzielle Gäste nicht mit diesem Hotel anlegen. Dies ist ein "falsches" Holiday Inn, kein richtiges Hotel ...
Bemerkungen: