Damon Bosonac

Überprüfung von Brungot Farms

Ich bestellte zu Weihnachten ein immergrünes Kreuz...

Ich bestellte zu Weihnachten ein immergrünes Kreuz bei ihnen und bestellte zum ersten Mal bei ihnen. Die Bestellung ging durch und das Geld kam von der Bank. Ich wurde nie darüber informiert, dass die Bestellung abgeschlossen und zur Abholung bereit war. Ich bestellte am 24. November und holte am 18. Dezember ab. Ich rief die auf der Website angegebene Nummer an und sprach mit "A", der mir sagte, das Kreuz sei seit einigen Wochen fertig und könne am YMCA-Standort abgeholt werden. Das Kreuz war schön, die Tatsache, dass ich nie eine Benachrichtigung erhalten habe, war enttäuschend. Gemäß der E-Mail, die ich bei der Bestellung erhalten habe, musste ich auf einen Link in der Bestellbestätigungs-E-Mail klicken, die ich erhalten habe und die mir meinen Bestellstatus anzeigt. Ich habe genau das getan und immer wieder die gleiche Reaktion gesehen. "Wir haben Ihre Bestellung angenommen und bereiten sie vor. Eine Bestätigungs-E-Mail wurde an" meine E-Mail "gesendet. Kehren Sie zu dieser Seite zurück, um Informationen zu Ihrem Bestellstatus zu erhalten." Wie bereits erwähnt gab es keine Updates. Was "A" betrifft, als ich mit ihm telefonierte, war seine Antwort flach, als wäre es ihm egal, oder er hätte dies einige Male zuvor gehört. Erste und letzte Transaktion mit Brungot Farms. Insgesamt ein schönes Produkt, nur schlechte Kundenbeziehungen. Als ich an dem Nachmittag, an dem ich am 18. Dezember anrief, das Kreuz abholte, wurde ich gefragt, ob ich derjenige bin, der wegen des Kreuzes anrief. Ich sagte, ich sei diese Person, und es war nicht "A", mit dem ich es zu tun hatte . Möglicherweise hat er vor Ort aufgeräumt. Nicht einmal eine Entschuldigung für die Verwirrung, Verwechslung oder was auch immer Sie es abschreiben möchten.

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