Andrew Wingfield Überprüfung von Apple Center Uhlmann
Ich kann nicht glauben, dass eines der innovativst...
Ich kann nicht glauben, dass eines der innovativsten Unternehmen der Welt einen derart miserablen Kundenservice hat. Bei meinem ersten Besuch bei Apple erhielt ich Fehlinformationen über die Reparatur meines iPhones, was zu einem schrecklichen Durcheinander führte. Apple hat keine Verantwortung für diese schlechten Informationen übernommen. Außerdem war die Managerin, die mich gebeten hatte, sie telefonisch zu kontaktieren, anderthalb Stunden weg, während sie mich ausdrücklich bat, sie anzurufen. Als ich versuchte, eine Verbindung mit einem anderen Manager herzustellen, wurde ich 16 Minuten lang gehalten, bevor mein Anruf getrennt wurde.
Apple stellt vielleicht einige schöne Produkte her, aber der Mangel an Support für sie und der Mangel an Kundenbetreuung hindern mich daran, ihre Produkte wieder zu kaufen. Ich hoffe ich mag meinen Droiden.
Bemerkungen: