Christopher Snell

Überprüfung von The Peninsula Chicago

Die Zimmer waren super und makellos, aber der Kund...

Die Zimmer waren super und makellos, aber der Kundenservice könnte verbessert werden. Ich bestellte um 23 Uhr ein Bügelbrett, weil ich um 6 Uhr morgens zu einem Treffen abreisen musste. Ich blieb bis 12:30 Uhr auf und wartete auf das Bügeleisen. Ich rief zweimal zurück, um seine Ankunft zu überprüfen. Als ich am nächsten Morgen um 5 Uhr morgens aufwachte und immer noch kein Bügelbrett hatte, als ich um 6 Uhr morgens aus dem Haus ging, war es an meiner Tür. Das Personal war unglaublich nett, aber der Prozess der Geräteanforderung konnte geglättet werden.

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