Andrea

Überprüfung von CoCo Key Water Resort

Ich kann nicht genug über die Freundlichkeit des P...

Ich kann nicht genug über die Freundlichkeit des Personals und des Hotels und des Wasserparks sagen. Zuerst mussten wir wegen unserer Stromausfall durch den Hurrikan Irma ein Hotel finden. Ich kam alleine mit meinen Kindern und dachte, wir hätten Spaß und würden die Klimaanlage genießen. Wir aßen im Calypso-Café zu Abend und aufgrund des Hurrikans lief Wasser von der Decke, aber sie machten uns Essen und holten uns alles, was wir brauchten. Am nächsten Morgen wurde mir mitgeteilt, dass wir möglicherweise keine weitere Nacht mehr Strom haben. Deshalb verlängerte ich meinen Aufenthalt, um zu erfahren, dass meine Stromversorgung 30 Minuten nach der Buchung einer weiteren Nacht wieder hergestellt wurde. Ich ging schnell zur Rezeption zurück, um mein Geld zurück zu bitten, aber ich musste nicht ein einziges Mal betteln. Der Mann erstattete meine Nacht ohne zu zögern. Wir genossen einen schönen Tag im Wasserpark und ich erzählte einem Rettungsschwimmer, wie ich wünschte, ich könnte meine Tochter auf die größeren Rutschen mitnehmen, aber nicht, weil ich meinen 3-jährigen Sohn hatte. Der Rettungsschwimmer sagte, ich werde ihn bei mir beobachten, damit Sie gehen können. Ich konnte das natürlich nicht tun, weil mein Sohn einen Anfall hätte, wenn ich seine Seite verlassen würde, aber wie nett von ihm zu bieten! Ok, noch eine Sache ... während meine Kinder in der Spielhalle Tickets für Preise hatten und meine Tochter einen Ring Pop bekam und natürlich wollte ihr kleiner Bruder auch einen, aber wir hatten nicht genug Tickets. Ich war überzeugt, dass er sich etwas anderes aussuchen musste, aber der Mann gab ihm trotzdem nur einen Ringpop. Wieder war die Freundlichkeit des Personals erstklassig !!! Auch das Resort war sauber und schön! Vielen Dank! :) :)

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