Cluster B

Überprüfung von Postecom S.p.A - Gruppo Poste ...

(Dis) SPID-Service, ich gebe 1 Stern, weil NULL ni...

(Dis) SPID-Service, ich gebe 1 Stern, weil NULL nicht erwartet wird.
Folgende "kurze" traurige Geschichte ...

Ich habe das Identifizierungsverfahren durch die persönliche Anerkennung am 1. Juli 2020 begonnen. Die verschiedenen Systeme schätzen eine Zeit zwischen 3 und 15 Minuten. Sie sind wirklich optimistisch!

Nachdem ich die App heruntergeladen und alle Daten eingegeben hatte, bei denen ich das erste Mal feststeckte, stürzte die Anwendung häufig ab, aber am Ende schaffte ich es und ging zur Post in Crescenzago (MI), wo ich nach einer Stunde Streit zuerst von zurückgeschickt wurde der Betreiber dann vom Direktor, weil auf dem Pass ein anderer Ort der Freilassung angegeben war (ich reiste nach Tivoli in der Provinz Rom, wo ich einen Pass beantragte, und nicht nach Rom, der regionalen Hauptstadt, die laut Gesetz Pässe ausstellt) andere Daten waren korrekt, Passnummer, Name, Nachname, Geburtsdatum, CF.
Wenn die Phase der Personenerkennung tatsächlich dazu dient, die Person zu erkennen, würde ein wenig Elastizität nicht verderben, da dieselbe Person am Schalter anwesend war und die gesetzlich zur Identifizierung eines Bürgers nützlichen Daten übereinstimmten.
Der Manager lud mich dann ein, die gebührenfreie Nummer anzurufen, um die Daten zu ändern. Nach 7 Versuchen und 25 Minuten kann ich endlich mit dem Betreiber sprechen, der mir sagt, dass er die Daten in keiner Weise ändern kann, aber ich muss es tun.
Ich kann daher die Daten nur vom PC aus ändern, nicht von der App!
Am nächsten Tag gehe ich über Durazzo immer in Mailand ins Büro und nachdem sie dem Betreiber die Dokumente gezeigt hat, teilt sie mir mit, dass das Identifizierungsverfahren erfolgreich war und ich bald die Bestätigungs-E-Mail erhalten werde. Dies geschah am 2. Juli 24 Stunden nach Beginn des Verfahrens, heute, am 4. Juli, nachdem ich noch keine E-Mail erhalten habe, gehe ich zu einem dritten Postamt, Tivoli (RM), wo der Bediener am Schalter mir mitteilt, dass meine Daten nicht da sind, weiß (ich habe den Bildschirm gesehen) ), erstaunt frage ich was ich jetzt machen kann:
"oder warten Sie 10 Tage, bis das Verfahren abgelaufen ist, oder rufen Sie die gebührenfreie Nummer an", erneut ...
Ich rufe die gebührenfreie Nummer an und der Betreiber am Telefon teilt mir mit, dass meine Bewerbung identifiziert wird. Ich informiere sie, dass ich zur Anerkennung ins Büro gegangen bin, und sie antwortet, dass es so ist, als wäre es nie passiert.
Ergebnis?
Am VIERTEN Tag bin ich gezwungen, den Vorgang abzubrechen und erneut zu beginnen.

Du bist Schande!

Übersetzt