Danielle L

Überprüfung von Spokane Housing Authority

Einige der Leute hier scheinen wirklich zu helfen,...

Einige der Leute hier scheinen wirklich zu helfen, besonders der Typ, der die Klasse unterrichtet, und normalerweise die Leute von vorne, aber meine Erfahrung mit anderen hier war weniger positiv. Ich beschäftigte mich mit der Aufnahmedame namens Jessica, die ständig in E-Mails mit mir sprach, sich nicht um irgendwelche Feinheiten kümmerte und einen herablassenden Ton hatte, der mir immer das Gefühl gab, ich würde ihre Zeit verschwenden, wenn ich tatsächlich ein ernstes Problem hatte, bei dem ich Hilfe brauchte. Ich freute mich auf den Gutschein im Wert von 625 $, auf den ich so lange gewartet hatte. Ich hatte einen Einkommensrückgang, der die neue Summe auf 825 Dollar brachte, also benutzte ich diesen Betrag, um in meine neue 2-Zimmer-Wohnung zu gelangen. Ich bin eine alleinerziehende Mutter mit einem Baby, deshalb habe ich das sehr geschätzt. An dem Tag, an dem ich meinen Mietvertrag unterschrieb, wurde mir jedoch mitgeteilt, dass sie nur ein paar hundert Dollar meiner Miete abdecken würden. Ich war schockiert und kontaktierte Jessica sofort. Sie hatten mein Einkommen so stark verrechnet, dass mein Gutschein um etwa 600 Dollar gekürzt wurde. Als ich sie durch eine Reihe von E-Mails fragte, wann die Gutscheinrate angepasst werden würde, schnappte sie mich an und sagte: "Ich habe dir bereits gesagt, dass sich nichts ändern wird." ... Niemand versuchte, meinen Standpunkt zu verstehen. Ich bin alleine mit einem Baby und hätte mich nie für einen Platz beworben, der auch nur halb so viel kostet. Ich reichte ein Formular zur Änderung der Umstände ein und mir wurde gesagt, dass es einen Monat dauern würde, um die "Änderung" zu berechnen (obwohl sich nichts geändert hatte) und dass ich die erste Monatsmiete basierend auf dem Einkommen zahlen müsste, das ich NIE hatte. Also ... ich habe das bezahlt und gerade die neue Berechnung erhalten, die immer noch viel geringer ist als der ursprüngliche Betrag, obwohl sich absolut nichts ändert, aber zumindest vernünftiger ist. Es scheint, als ob die anfänglichen Gutscheinberechnungen nur Zahlen sind, die aus dem Nichts gezogen werden. Es wäre hilfreich zu wissen, dass sie unzuverlässig sind, bevor sie für etwas so Entscheidendes wie die Beantragung eines Mietobjekts verwendet werden. Ich habe das Gefühl, dass sie Menschen als arm, ignorant und ungebildet stereotypisieren. Ich verstehe, dass Jobs im helfenden Beruf zum Ausbrennen führen, aber wenn Sie nur alle als ahnungslose Idioten beurteilen wollen, suchen Sie vielleicht nach einem neuen Job.

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