Jerry C

Überprüfung von EM Duggan

Es tut uns leid, dem Trend dieser glühenden Kritik...

Es tut uns leid, dem Trend dieser glühenden Kritiken zu trotzen ... wir hatten mehrere schreckliche Erfahrungen mit Duggan und waren begeistert, als sie gingen.

Schlechte Installation unserer HLK-Geräte auf dem Dach. Einige Geräte werden nicht ordnungsgemäß aufgeladen oder in Betrieb genommen. Einer rückwärts installiert. Alle führten zu jahrelangen Problemen und mussten Gerätehersteller hinzuziehen, um einige Probleme zu beheben.

Die zwei Jahre "Service", die mit der Installation einhergingen, waren bemerkenswert schlecht. Es war, als würde man Zähne ziehen, um sie vierteljährlich wie vertraglich zurückkommen zu lassen. Als Duggan zurückkam, eilten seine Techniker durch den Dienst. Filter wurden wiederholt übersprungen. Im Laufe der Zeit sind einige der Filter zusammengebrochen und haben versagt, was zu anderen neuen Problemen geführt hat. Duggans Hauptbüro schien es zu genießen, darüber zu streiten, welcher Dienst kontaktiert wurde und nicht. Kein vierteljährlicher Servicebesuch war dem vorherigen ähnlich. Wir mussten Mitarbeiter nur damit beauftragen, Duggan-Techniker zu beschatten, um mehr als die Hälfte des kontaktierten Dienstes zu erledigen. Sobald unser Vertrag abgelaufen war, fanden wir eine andere HLK-Firma. Diese Firma hat viel besser gearbeitet. Es dauerte fast ein Jahr nach Duggan, um das Chaos zu beseitigen, aber schließlich war unser System voll funktionsfähig und wurde regelmäßig gereinigt / gewartet.

Rückblickend ... schien es, als hätte Duggan sein Angebot, unseren Baujob zu bekommen, aggressiv niedergeschlagen. Ich bin mir nicht sicher, ob es jemals erwartet oder gewollt hat, uns als langfristigen Kunden zu haben. Duggan bekam sein Geld vom Bau und tat alles, um so schnell wie möglich zu gehen. Rückblickend war es ein Fehler, sie überhaupt zu benutzen.

Übersetzt