Shawn Edie

Überprüfung von Kappers Food BV

Ich habe kürzlich einige Produkte auf der Website ...

Ich habe kürzlich einige Produkte auf der Website dieses Unternehmens bestellt. Die Navigation auf der Website war einfach und der Bestellvorgang verlief reibungslos. Die Lieferung meiner Bestellung dauerte jedoch länger als erwartet und ich musste mehrmals nachfragen, um ein Update zu erhalten. Die Produkte selbst waren von ordentlicher Qualität, aber ich hatte das Gefühl, dass die Verpackung besser hätte sein können, um zu verhindern, dass einige Artikel beschädigt werden. Das Kundenservice-Team hat auf meine Fragen reagiert, aber ich denke, es gibt Raum für Verbesserungen bei der Kommunikation mit Kunden über Lieferverzögerungen. Insgesamt war meine Erfahrung durchschnittlich. Ich hoffe, dass sie an ihrem Lieferprozess und ihrer Verpackung arbeiten können, um das Kundenerlebnis zu verbessern. ?

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