Jessica Maldarelli

Überprüfung von Pocono Whitewater

Der einzige Grund, warum dies einen Stern bekommt,...

Der einzige Grund, warum dies einen Stern bekommt, ist, dass 0 Sterne keine Option waren. Wir kamen aus dem Ausland, um einen Tagesausflug zum Wildwasser-Rafting zu machen, nur um festzustellen, dass unsere Reise nach unserer Ankunft abgesagt worden war. Wir verstehen die Umstände, die zur Absage geführt haben, da der Fluss höher als gewöhnlich war und das nicht das Problem war. Das Problem lag in der mangelnden Kommunikation des Personals mit allen Personen, die für die Ausflüge am späten Morgen / Nachmittag gebucht wurden. Da der Fluss höher war, mussten die Führer auf jedem Floß anwesend sein. Diese Firma war nicht für alle Ausflüge geeignet, da ihnen die Führer ausgegangen waren und unsere Reise am späten Morgen abgesagt wurde. Wenn sie so mit solchen Situationen umgehen, würde ich diesen Ort nicht empfehlen. Der Umgang mit dem Wetter / Fluss ist verständlich. Aber sie hätten uns heute Morgen als erstes anrufen sollen, um uns mitzuteilen, dass sie unsere Reise nicht aufnehmen konnten, und die Rückerstattung oder Umschuldung telefonisch angeboten, damit wir nicht ohne Grund Zeit damit verschwenden mussten, den ganzen Weg dorthin zu fahren. So viele Leute wie wir waren enttäuscht. Gehen Sie mit dieser Firma, dem grausamen Service und der Kommunikation kein Risiko ein!

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