chris bohannon

Überprüfung von Audi San Diego

'Meine Erfahrung hatte mehrere Ebenen. Die Frau, d...

'Meine Erfahrung hatte mehrere Ebenen. Die Frau, die mich geplant hat, war unglaublich. Sie sagte mir, ich würde mit Amy Stoica zusammen sein, die meine alte Serviceberaterin war. Bei der Ankunft war es Greg Gushulak. Mein Auto wurde am 17.08.20 eingecheckt. Mir wurde gesagt, es würde ein paar Tage dauern und das Auto am Ende der Woche zurückerhalten. Mir wurde am Dienstag, den 18. August gesagt, dass ich einen vollständigen Bericht per Text erhalten würde ... Ich habe ihn nie erhalten. Von diesem Punkt an wurde ich nie weiter benachrichtigt. Ich musste weiter anrufen, um einzuchecken und zu sehen, wo wir waren. Am Mittwoch oder Donnerstag wurde mir gesagt, dass das Auto das ganze Wochenende über bleiben muss, was uns ursprünglich nicht gesagt wurde. Außerdem wurde mir mitgeteilt, dass sie das Kraftstoffproblem beheben, das unter meine Garantie fällt, die am 28.08.20 abläuft. Mir wurde auch gesagt, dass ich ein Öl am Motor hatte und dass es unweigerlich zu Undichtigkeiten kommen wird, die ernsthafte Schäden verursachen können. Ich fragte, ob dies unter die Garantie fällt und mir wurde nicht gesagt, da es ein Versickern war. Wenn es ein Leck wäre, wäre es. Ich habe George klargestellt, dass dies absolut zu einem Leck führen wird und er hat ja gesagt, also habe ich gefragt, warum Audi es nicht ersetzen und im Rahmen der Garantie abdecken würde, und er hat gesagt, dass sie keine Sickerstellen abdecken und dass es mich ungefähr kosten würde 1500 Dollar, um das Problem zu beheben. Er sagte auch, wenn Sie das Auto zurückbekommen, fahren Sie es ein paar Tage und kommen Sie dann herein, bevor Ihre Garantie endet, und wir werden es erneut überprüfen. Beachten Sie, dass dies am 19.08.20 war und die Garantie am 28.08.20 abläuft und Audi SD immer noch mein Auto hat .... Ich wurde am 25.08.20 benachrichtigt, dass das Auto bereit war. Ich hole das Auto ab und sehe bei der Inspektion, dass jemand mein Auto angefahren hat (vordere rechte Stoßstange). Sie brachen die kleine Abschleppplatte an der Vorderseite und kratzten das Auto an mehreren Stellen durch den Lack. Ich habe das erste Aufnahmevideo mit George und einem anderen Gentleman durchgesehen und sie haben beim Einchecken überprüft, dass der Schaden nicht vorhanden war. George fährt mich zum Auto und erklärt, dass Audi SD eine Richtlinie hat, die besagt, dass es bei einer Kollision zu einer Kollision kommt In den Räumlichkeiten muss der Mitarbeiter einen Drogentest machen und er wettet, dass jeder, der mich geschlagen hat, nicht getestet werden wollte. Ich kann Ihnen als Audi-Kunde sagen, dass mich das sehr beschäftigt. Nicht nur der Kommentar von George, sondern auch die Tatsache, dass jemand unter dem Einfluss an meinem Auto arbeiten könnte. George sagt mir dann, dass es nach Amatos gehen wird, um gemalt zu werden und ein paar Tage dauern wird, aber es sollte schnell gehen. Heute, 28.08.20, wird mir gesagt, dass es irgendwann nächste Woche sein wird ..... Das sind nicht ein paar Tage. Das ist eigentlich eine Woche. Insgesamt wird Audi SD mein Auto vom 17. August bis zum 1. und 2. September haben. Es ist also nicht wahr, dass ich eine großartige Kundenerfahrung hatte. Der großartige Kundenservice hörte auf, nachdem die wundervolle Frau meine Autoaufnahme geplant hatte. Nachdem ich zufällige falsche Daten erhalten hatte, wurde mir ein Problem mitgeteilt, das sich definitiv in ein Garantieproblem verwandeln würde, aber nicht behoben werden konnte. Mein Auto wurde angefahren, und mir wurde gesagt, dass es höchstwahrscheinlich von jemandem unter dem Einfluss war. .. Ich würde gerne mit einem Manager über diese Erfahrung sprechen, wenn möglich.

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