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Vanessa Figueroa

3 Jahre zuvor

Dies gilt nur für die Arbeits- und Lieferabteilung...

Dies gilt nur für die Arbeits- und Lieferabteilung.

Es ist sehr ärgerlich, wenn Mutter zum ersten Mal nicht den Namen haben kann, den ich wollte, weil dieses Krankenhaus keine Namen mit dem Akzentzeichen nimmt. Wie lächerlich ist das? Ich hatte nicht einmal einen Backup-Namen, es gab nur einen Namen, den ich wollte, und am Ende wurde er amerikanisiert. Jetzt wird meine Tochter mit verschiedenen Namen angerufen und die Leute sind verärgert, wenn ich die Aussprache korrigiere. Die zweite ärgerliche Sache, wo die Krankenschwestern. Von den 12 Krankenschwestern, die ich hatte, waren nur zwei aufmerksam und kamen tatsächlich in mein Zimmer, als ich nach ihnen rief. Und zum Schluss holen Sie sich eine Krankenschwester, die sich um Kundenservice und Zufriedenheit kümmert. Als ich mit Ann darüber gesprochen hatte, dass meine Krankenschwester gewechselt werden sollte, hatte sie mich gefragt, warum, also erklärte ich, was mich verärgerte, und sie antwortete: Du brauchst nicht die ganze Geschichte zu erklären. Sehr frustrierend und unprofessionell.

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