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Überprüfung von Lumiere Day Spa

Ich hatte einen Termin zum Wachsen der Augenbrauen...

Ich hatte einen Termin zum Wachsen der Augenbrauen für einen Samstag (15.02.20) um 11 Uhr. Das Hotel war wunderschön und sehr sauber, also war ich aufgeregt, weil ich ihre Arbeit auf Instagram gesehen habe und aufgeregt war, meine Brauen fertig zu machen. Ich wartete bis 11:30 Uhr, bis ich endlich angerufen wurde. Ich erklärte der Kosmetikerin, dass ich aufgrund von Ausbrüchen mit weichem Wachs nur hartes Wachs bekommen kann. Als ich anrief und meinen Termin buchte, teilte ich ihnen auch diese Informationen mit. Die Dame setzte mich auf meinen Stuhl und maß meine Brauen. Eine andere Kosmetikerin im Raum erklärte, dass das Hartwachs nicht funktioniere. Also brachte mich meine Kosmetikerin in einen anderen Raum im Flur und erklärte mir dann, dass der Hartwachstopf nicht eingeschaltet war, so dass das Wachs kalt und nicht verwendbar war. Also bringt sie mich zurück in den ersten Raum und sie versuchen meine Brauen einzufädeln, was ich noch nie zuvor gemacht habe und ich konnte das Fädeln nicht beenden, weil es so schmerzhaft war. Jetzt sagen sie, dass sie nichts tun können, ich ging zur Rezeption und die Rezeptionistin sagt, wenn ich noch 20 Minuten auf das Aufwärmen des Wachstopfs warte, werden sie meinen Service übernehmen. Zu diesem Zeitpunkt waren an meinem Samstag bereits 45 Minuten verschwendet. Sie sagt, dass sie für meinen nächsten Service einen Rabatt von 20% auf meine Akte gewähren wird, was meiner Meinung nach nicht ausreicht. Ich habe fast eine Stunde verschwendet, um nichts zu erledigen, weil sie nicht vorbereitet waren. Ich bin selbst Kosmetikerin, daher verstehe ich bis zu einem gewissen Grad, aber das war nur für ein Brauenwachs lächerlich. Ich hatte große Hoffnungen auf diesen Ort, aber ich denke nicht.

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