Beth Elena Burkholder

Überprüfung von Moyer Indoor Outdoor

*** Moyer hat nie nachgearbeitet, hat aber den Mut...

*** Moyer hat nie nachgearbeitet, hat aber den Mut, mir Finanzierungskosten in Rechnung zu stellen **

Gründe, warum ich nicht weiter mit Moyer Indoor / Outdoor (Sanitärabteilung) Geschäfte machen werde:

1 - Mangel an Kundenservice. Sie konnten nicht gestört werden, wiederholte E-Mails oder Telefonanrufe zurückzugeben.
2 - Die Servicegebühr stieg um 50% (59 USD auf 89 USD), ohne dass der Kundendienst zum Zeitpunkt der Buchung dies erklärte. Mir wurde gesagt, "manchmal geht es ihr über den Kopf, es Leuten zu erzählen." Jeder macht Fehler, aber dies sollte dem Kunden vor der Arbeit an einem Job mitgeteilt werden.
3 - Ich habe Moyer Indoor / Outdoor als Ersatz für O-Ringe engagiert. Ich komme nach Hause zu einer neuen Patrone, keinen neuen O-Ringen und einem Wasserhahn, der mehr undicht ist als zuvor
4 - Home wurde nicht in den Zustand (oder besser) zurückversetzt, in dem es gefunden wurde. Ihre Aufzeichnung auf dem Telefon besagt, dass Sie dies tun werden.
4 - Der Supervisor kam heraus und telefonierte die ganze Zeit mit technischen Problemen. Die Verwandte, die dort "die Aufgabe überwachte", sagte, sie habe den Vorgesetzten wiederholt gebeten, O-Ringe zu bestellen. Eine Woche später rief mich der Techniker an und fragte, ob wir O-Ringe bestellen wollten

Sie haben sich an das Management gewandt, und sie konnten sich nicht die Mühe machen, zurückzurufen. Wenn Sie möchten, dass Ihre Arbeit gleich beim ersten Mal richtig ausgeführt wird, stellen Sie diese Crew nicht ein. Dies war unsere zweite schlechte Erfahrung in ebenso vielen Monaten.

UPDATE: Der zweite Techniker hat angerufen, um einen Termin zu vereinbaren und zu prüfen, ob er O-Ringe bestellen soll. Wieder mangelnde Kommunikation innerhalb Ihrer eigenen Abteilung durch den zweiten Techniker. Ich erklärte, wir machen keine Geschäfte mehr und wenn ich nach Hause komme, öffne ich die Post, um Ihre Rechnung für dieses ganze Debakel zu finden! In der Zwischenzeit, da ich einen Wasserhahn haben möchte, der nicht leckt und ich nicht bereit bin, noch einen Monat zu warten, um diesen zu reparieren, kam der Lowry-Techniker heraus und reparierte ihn beim ersten Versuch. Er gab sich alle Mühe, um auf zusätzliche Mängel in unserem Haus hinzuweisen, die zwei separate Moyer-Techniker völlig übersehen hatten (die grelle Absperrung des Hauptwasserventils korrodierte direkt über dem weichen Warmwasserbereiter, den sie gerade sehen wollten, und die schlecht abgesperrten Absperrventile in anderen Teile des Hauses usw.). Alle Probleme, die ein ausgebildeter Klempner hätte aufgreifen müssen, wenn er wegen verschiedener anderer Dinge unterwegs war. Überprüfen Sie, wir unwissenden Hausbesitzer hätten diese Probleme aufgreifen sollen, die so offensichtlich sind.

Übersetzt