CZ Mike

Überprüfung von Carman Ford

Ich bin seit> 20 Jahren ein Off & On-Kunde. Höhen ...

Ich bin seit> 20 Jahren ein Off & On-Kunde. Höhen und Tiefen wie bei allen Händlerinteraktionen, aber meine letzten Interaktionen waren ausgezeichnet. Die Vertriebsmitarbeiter haben hart gearbeitet, um den besten Preis zu erzielen, als ich Ende 2012 einen Focus gekauft habe, und ich hatte das Gefühl, das beste Preis-Leistungs-Verhältnis zu haben. Leider hatte ich 5 Monate ein Serviceproblem. Vor langer Zeit landete dies aufgrund des Ford Roadside-Service in den Händen eines Mitbewerbers. Dieses Problem bereitete mir allerlei Kummer, selbst als ich zu den regionalen Mitarbeitern von Ford eskalierte. Als mein Auto endlich wieder bei Carman ankam, konnte ich den Respekt und die Zufriedenheit, die ich erhielt, nicht fassen. Service- / Garantieprobleme können bestenfalls umständlich sein, aber der Servicemanager Stephen Hudson hat sich die Zeit genommen, um zu verstehen, zu erklären und zu sympathisieren. Ich bin normalerweise ein Heimwerker, aber ich bin viel eher geneigt, diesen Leuten zu vertrauen als jede andere Serviceabteilung in der Vergangenheit. Oh ja, sie haben auch schnell und glücklich ein frühes Garantieproblem gelöst, das ich kurz nach dem Kauf mit dem Auto hatte. Zwei Daumen hoch!

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