Taylor Coogan

Überprüfung von The Healthy Weigh Now at Gener...

Die Leute von Generations Family Practice 1) haben...

Die Leute von Generations Family Practice 1) haben meine medizinischen Tests verloren, 2) haben versucht, mich zu verdoppeln 3) haben mein Guthaben ruiniert, indem sie einen betrügerischen Saldo an ein Inkassobüro geschickt haben.

1) Ich ging zu Generationen, um Blutuntersuchungen durchzuführen, und mir wurde gesagt, dass es einige Tage dauern würde, bis ich etwas hörte. Ich habe nie etwas davon gehört, also habe ich das Büro weiter verfolgt, als wir uns einer Woche seit dem ursprünglichen Test näherten. Nach ein paar Tagen Nachverfolgung sagten sie, meine Tests seien verloren gegangen und baten mich, für eine weitere Runde einzutreten.

2) Als ich hineinging, um mehr Blut abnehmen zu lassen, wurde mir gesagt, dass dieser Besuch nicht in Rechnung gestellt werden würde, da es ausschließlich darum ging, den Fehler zu korrigieren, bei dem sie meine Tests eine Woche zuvor verloren hatten.

3) Ein Jahr später sagten sie, ich müsse für beide Besuche bezahlen. Ich habe meinen Kreditkartenabrechnungsverlauf gesendet, in dem eine Transaktion mit dem genauen fälligen Betrag zum genauen Zeitpunkt der Fälligkeit angegeben ist, aus dem hervorgeht, dass der erste Besuch bezahlt wurde. Zusätzlich erklärte ich die Art des zweiten Besuchs und erklärte, dass mir gesagt wurde, dass mir keine Kosten für die Korrektur ihres Fehlers in Rechnung gestellt würden, aber ich würde diesen Betrag trotzdem gerne bezahlen, da mir nur mündlich mitgeteilt worden war, dass ich das nicht tun müsste Zahlen.

Anstatt zu bestätigen, dass ich Zahlungsaufzeichnungen hatte, die genau dem Tag und dem fälligen Betrag entsprechen, sagten sie einfach, ich sehe das nicht gebucht und schickte den Restbetrag an die Sammlungen.

Ich bin wirklich schockiert darüber, wie wenig Generationen Family Practice getan hat, um diese Situation zu klären oder Feedback jeglicher Art zu geben, abgesehen von einer Quittung, zumal die Folgen ihrer Fehler mich weiterhin finanziell betreffen, indem sie mein Guthaben im Alleingang um über 100 Punkte senken.

Ich verstand, dass Generationen bei jedem Schritt des Weges Fehler machten. Nachdem ich jahrelang dorthin gegangen bin, weiß ich, dass das nicht die Norm ist. Ich verstehe nicht, wie ein Unternehmen nicht bereit ist, mehr zu tun, um diese Fehler zu verbessern. Ich bin enttäuscht und bedauere, jemals mein Vertrauen in diese Organisation gesetzt zu haben.

Übersetzt