Anwar Ansari

Überprüfung von Franke Kindred Canada Limited

Sehr schlechter Kundenservice und SS Sink Qualität...

Sehr schlechter Kundenservice und SS Sink Qualität. Ich kaufte eine Drop-in 31 Kindred 20-Gauge SS Single-Bowl-Spüle als Ersatz für meine alte 2-Bowl-Spüle, bezahlte einem Klempner eine Menge Geld für die Installation und innerhalb von 2 Wochen (kein Scherz) nach der Installation und Verwendung der Spüle Ich bemerkte eine Delle darin. Ich hatte keine gusseisernen Pfannen oder schweren Töpfe und Pfannen verwendet, und dennoch ist es dieser Spüle gelungen, sich in zwei Wochen zu verbeulen.

Ich habe mit dem Kundendienst von Kindred telefoniert und sie waren völlig wenig hilfreich und etwas unhöflich. Ich schickte ihnen dann die Fotos wie gewünscht per E-Mail und sie schickten zurück, dass etwas fallen gelassen worden sein muss und das ist alles meine Schuld. Dann machte ich mir nicht einmal die Mühe, auf meine zweite E-Mail-Antwort zu antworten.

Ich besitze seit über 20 Jahren verschiedene Spülen und hatte noch nie eine, die so leicht verbeult und zerkratzt wurde, insbesondere innerhalb von zwei Wochen nach der Installation. Der Wert dieser Spüle scheint das Hochglanzfinish zu sein und nicht die Qualität des Materials oder die Festigkeit der Spüle, die so leicht einzudellen scheint.

Ich hätte sogar für ein Upgrade auf ein höheres 18-Gauge-Waschbecken bezahlt, aber sie haben sich nicht einmal die Mühe gemacht, auf meine zweite E-Mail zu antworten.

Bleiben Sie fern von freundlichen Waschbecken, sie sind billig und der Kundenservice ist unhöflich und schrecklich!

Übersetzt