Alanna A.

Überprüfung von The Art of Style

Ich bin jetzt seit ein paar Monaten Stammkunde. Da...

Ich bin jetzt seit ein paar Monaten Stammkunde. Das Personal ist immer freundlich und sehr hilfsbereit. Sie helfen Ihnen dabei, das perfekte Outfit zu gestalten, oder wenn Sie nur stöbern möchten, lassen sie Sie in Ruhe und lassen Sie sich selbst umschauen. Das Kundenserviceerlebnis außerhalb des Geschäfts fehlt jedoch. Ich habe ein Hemd von ihrer Näherin ändern lassen und die Bearbeitungszeit dafür dauerte ungefähr 2 Wochen. Meiner Meinung nach ist das eine lange Zeit, die im Vorfeld hätte präsentiert werden müssen. Ich habe 10 US-Dollar für den Rückversand an meinen Wohnort bezahlt, was ebenfalls überteuert ist, da der Prioritätsversand für eine kleine Flatrate-Box 7 US-Dollar beträgt. Ich bin in der Stadt gelandet, als es fertig war, also habe ich es stattdessen abgeholt. Ich erwähnte nicht, dass ich bereits 10 Dollar für den Rückversand an mich bezahlt hatte. Ich lasse das einfach los. Diese 2-wöchige Bearbeitungszeit war nur für die Schneiderei. Es wäre näher an 3 Wochen gewesen, wenn ich auf den Versand gewartet hätte. Ich hatte auch ein weißes Kleid im Laden anprobiert, aber ich bemerkte, dass es braune Markierungen hatte. Sie sagten, sie würden es chemisch reinigen lassen und mir kostenlos zukommen lassen, was großartig ist. Die Bearbeitungszeit war für den ersten Artikel ungefähr gleich und ich erhielt sie ungefähr 3 Wochen später. Das Kleid kam mit den gleichen Markierungen an, die ich hatte, als ich es im Laden anprobierte. Ich habe großartige Erfahrungen im Laden mit den Mitarbeitern gemacht, aber es scheint, als würden sie sich nach dem Kauf des Artikels nicht mehr um Ihre Erfahrungen kümmern. Kommunikation fehlt. Die Bearbeitungszeit für Schneiderei und Versand sollte im Voraus angegeben werden, und das Kleid sollte nach der chemischen Reinigung überprüft worden sein, um festzustellen, ob der Fleck noch vorhanden war oder nicht. Sie hätten mir mitteilen sollen, dass die Markierungen vor dem Versand des Produkts noch auf dem Kleid waren. Unzufrieden mit dem Kundenservice nach Verlassen des Geschäfts.

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