David Cutcher

Überprüfung von Courtesy Chrysler Jeep Casselb...

Mein AC ging mit meinem Jeep Liberty aus und ich b...

Mein AC ging mit meinem Jeep Liberty aus und ich brachte ihn zur Inspektion / Reparatur zum Händler. Ich wurde von Rick M begrüßt, der der Hauptgrund ist, warum ich diesen Beitrag abschicke. Wartungskosten machen nie Spaß, aber Rick hat es einfacher gemacht, sie zu akzeptieren. Er war sehr aufmerksam auf meine Bedenken und nahm sich die Zeit, um auf jeden einzelnen einzugehen. Er erklärte, dass die Reparatur einige Tage dauern würde, da das gesamte Armaturenbrett herausgenommen werden musste, um den Verdampfer auszutauschen (unter anderem kleinere Reparaturen). Anschließend arrangierte er eine kostenlose Heimfahrt und am nächsten Tag ein "Leihfahrzeug" für das Wochenende. Er hielt mich über den Fortschritt auf dem Laufenden und rief an, sobald das Auto am späten Montag fertig war. Nachdem ich meinen LKW abgeholt hatte, bemerkte ich, dass Bluetooth nicht richtig funktionierte und ein paar schmutzige Flecken auf meinem Innenfutter. Ohne zu zögern begrüßte mich Rick erneut und ließ die Probleme lösen. Unter dem Strich ist Rick so ehrlich, offen, sympathisch und professionell wie nie zuvor in einem Autohaus und ich wollte sicherstellen, dass er, sein Chef, seine Kollegen und seine Kunden wissen, wie sehr ich es schätze, dass er meine Dienstleistungen verwaltet. Ich fühle mich in guten Händen und Sie haben mein zukünftiges Geschäft verdient. Danke, Rick!

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