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Überprüfung von Malibu Grand Prix / Mountasia

Ich habe meinen Sohn dorthin gebracht, seit er ein...

Ich habe meinen Sohn dorthin gebracht, seit er ein Kind war, und jetzt hat er seine eigenen Kinder, und wir haben beschlossen, dort den 10. Geburtstag meiner Enkelinnen zu feiern. Es war eine absolut schreckliche Erfahrung. In Bezug auf die eigentliche Geburtstagsfeier war es in Ordnung. Abgesehen von der Tatsache, dass die Pizza so dünn war, dass alle Kinder nach ihren beiden Scheiben immer noch hungrig waren. Also bestellte ich Flügel für meine Enkelin, die mir sagte, sie habe immer noch Hunger. Nachdem wir den Raum nach einer Stunde Miete aufgegeben hatten, gingen wir nach draußen, um die Aktivitäten zu erkunden. Das erste, was uns begegnete, war, dass unsere gesamte Gruppe Zeuge einer riesigen Szene wurde, die dadurch verursacht wurde, dass der Manager einen seiner Mitarbeiter vor allen Leuten im Go / Kart-Bereich zurechtwies. Dieses arme Kind wurde beschimpft und ich fand das sehr unprofessionell und unangebracht, besonders vor den Kindern und anderen Gästen. Sie schienen Angst vor dem zu haben, was sie sahen.
Nachdem wir in 35 Minuten dreimal zur Theke gegangen waren, sind die Flügel immer noch nicht fertig und uns wurde gesagt, dass sie uns finden und zu uns bringen würden, damit wir nicht immer wieder zurückkommen und fragen müssten. Nachdem ich eine Stunde lang in die Aktivitäten verwickelt war, kam meine Enkelin zu mir und fragte nach ihren Flügeln. Ich ging zur Theke und erkundigte mich nach ihnen, nur um festzustellen, dass sie dort gesessen hatten und völlig ausgetrocknet und kalt waren. Als ich darum bat, dass sie erneuert werden, weigerte sich der Manager rundweg, dass er nicht mehr machen würde, und bat um eine Rückerstattung. Er nahm meine Quittung und schien eine Rückerstattung auf meiner Debitkarte vorzunehmen. Die $ 11 und das Wechselgeld für die Flügel kamen nie wieder auf meine Karte. Der Manager war extrem unhöflich und sein Verhalten ist sicherlich nicht das, was Sie um Ihre Kinder wollen. Er war extrem unprofessionell und ich werde meine Familie nie wieder dorthin bringen, und das ist, nachdem ich seit 20 Jahren dort bin. Keiner dieser Manager ist für den Kundenservice geeignet.

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