Whitney Lewis

Überprüfung von The Human Solution

Ich bin momentan nicht beeindruckt. Ich habe über ...

Ich bin momentan nicht beeindruckt. Ich habe über 1000 Dollar für meinen Schreibtisch bezahlt. Der ganze Grund, warum ich mich für diese Firma entschieden habe, waren die knorrigen Holzoberteile. Am Ende entschied ich mich für die wiedergewonnene Tannenholzplatte. Sie haben mir ein Oberteil geschickt, das überall geknackt hat. Ich rief sie an und sie schickten mir ein zweites Top - das gleiche Problem. Ich rief sie an und sie sagten, sie würden mir eine Massivholzplatte mit einem ähnlichen Aussehen schicken, aber es würde 8 Wochen dauern, bis sie ankommen. Fein. Dann haben sie ihre Meinung geändert und gesagt, dass sie das nicht tun können, wenn ich ihnen nicht 450 Dollar Aufpreis für das Massivholz zahlen möchte. Sie boten mir an, mir kostenlos ein Bambusoberteil zu schicken. Ich möchte kein Bambusoberteil, weil der Stil nicht der gleiche ist. Ich kann bei JEDEM Einzelhändler ein Bambusoberteil bekommen. Dann schaute ich auf ihre Website zurück und stellte fest, dass ein Bambusoberteil 600 Dollar weniger kostet als ich bezahlt habe! Kein Wunder, dass sie bereit waren, es "kostenlos" zu senden. Ich fragte sie, wie das fair sei und sie sagten: "Wir hätten Ihnen die Differenz erstattet." Ja, sicher hätten Sie - warum haben Sie das dann nicht in Ihrer Korrespondenz gesagt? Außerdem möchten sie, dass ich zusätzlich 450 US-Dollar für ein Top bezahle, mit dem ich nicht anfangen wollte, das ich aber als Konzession nehme UND das ich 8 Wochen warten muss UND woher weiß ich, dass man nicht knackt UND sie bereits Ich habe mehr als 450 Dollar ausgegeben, um mir diese beschissenen Cracking Tops zu schicken. Ich bin bereit, den gesamten Schreibtisch zurückzuschicken, und sie können den gesamten Verkauf verlieren.

UPDATE: Jetzt schicken sie mir Ende Juni ein weiteres Ersatzoberteil. Sie sind sich sicher, dass dieser nicht knacken wird, weil sie denken, dass sie "eine schlechte Charge haben". Vielleicht liegt es nur daran, dass es in Colorado trocken ist und sie hier nicht verkaufen sollten ... Wir werden sehen ...

ENDGÜLTIGES UPDATE: Sie haben mir ein neues Oberteil geschickt, das bereits geknackt war, und die Risse wurden mit einem schwarzen Harztyp ausgefüllt. Es sieht gut aus und ich denke, es wird funktionieren. Ich bin froh, dass sie das Problem behoben haben.

Übersetzt