Jolynn Cota

Überprüfung von MEB

Ich habe 3 Tage hintereinander versucht, jemanden ...

Ich habe 3 Tage hintereinander versucht, jemanden in Bezug auf einige schwerwiegende Probleme mit Alantra Apartments zu erreichen. Ich habe ständig angerufen und Nachrichten hinterlassen. Das ist beunruhigend!
Ich habe auch eine E-Mail an Lisa Ashley gesendet, die mir von Jo gegeben wurde (die Dame, die manchmal ans Telefon geht, wobei ich 2-4 Mal hintereinander anrufen muss, um jemanden zur Beantwortung zu bringen), die eine vollständige Beschreibung der enthält Probleme, die ich habe, sowie Bilder und eine Aufzeichnung der Interaktion der Front-Office-Mitarbeiter, die die Art des unprofessionellen Service darstellen, den sie anbieten. So traurig, dass sie weiterhin Miete sammeln, während sie so wenig Rücksicht auf die Bewohner haben.

Das Lesen der Bewertungen ist sehr entmutigend! An diesem Punkt scheint es, als müsste ich meine Bedenken an die BBB weiterleiten und möglicherweise rechtliche Schritte einleiten. Es ist beunruhigend, dass es allen scheinbar 4 Monate lang schwer fällt, im Namen von MEB Mitteilungen und Resolutionen zu erhalten. Die Nummer, die sie als Antwort auf schlechte Bewertungen angeben, ist die genaue Nummer, die jeder nachschlagen kann, und die gleiche Nummer, die ich seit Tagen anrufe. Geben Sie möglicherweise eine Nummer an, die tatsächlich hilfreich ist.

Bevor ich mich diesem Problem stellte, überlegte ich, meinen Mietvertrag zu verlängern, aber jetzt werde ich nie wieder eine von MEB verwaltete Immobilie mieten, da sie gezeigt hat, wie wenig mein Geschäft und meine Bedenken für sie bedeuten!

Bearbeiten: 02/12/20
Wow die Kraft der Bewertung! Ich habe nicht weniger als 24 Stunden nach der Veröffentlichung einen Anruf erhalten. Ich bin mir nicht sicher, ob es ein Zufall ist oder nicht. Lisa hat jedoch meine Bedenken vollständig angesprochen, eine Lösung angeboten und zeigt, dass es MEB wichtig ist! Probleme entstehen, es ist eine Tatsache des Lebens. Was ein Unternehmen von anderen abhebt, ist die Bereitschaft, vollständig zuzuhören, das Problem zu beheben und natürlich Verantwortung zu übernehmen. Situation gelöst danke Lisa!

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