Angela McFarlane

Überprüfung von Spotlight Head Office

20. August 2020 Sehr unglücklicher Kunde heute. Me...

20. August 2020 Sehr unglücklicher Kunde heute. Meistens bin ich einigermaßen glücklich. Nicht heute. Nachdem ich auf der Website überprüft hatte, dass das von mir benötigte Produkt noch verfügbar ist und die Verfügbarkeit nicht online angezeigt werden kann, entschied ich mich für den Ausflug zum Geschäft in Kawana, wo ich das Produkt gesucht und gesucht habe, es aber nicht gefunden habe (Caprice Platinum Holland Bracket White). . Dann bat ich einen Assistenten um Hilfe, der ebenfalls keinen Erfolg hatte. Es gab ein Ersatzprodukt, das jedoch nicht akzeptabel war, da es nicht mit dem von mir gesuchten Produkt kompatibel war. Das Teil war ein Zapfen (so würde ich es nennen), ein Bestandteil eines Rollos, das ich vor einigen Jahren im Laden gekauft habe. Der Rat, den ich erhielt, war, vielleicht den Kauf eines Ersatzteils zu vergessen, um die Jalousie zu reparieren, und in Betracht zu ziehen, maßgeschneiderte Jalousien zu kaufen, weil das 12-Dollar-Teil, das ich brauchte, nicht im Laden war. Stellen Sie sich vor, wie viel das kosten würde! Spotlight hat das Produkt nicht nur immer noch auf seiner Website (was übrigens nicht den Lagerbestand oder die Verfügbarkeit angibt), sondern es ist auch nicht mehr auf Lager und das Teil, das sie haben, ist eine andere Marke und nicht kompatibel. Als ich den Laden verließ, beschloss ich anzurufen, um dem Management zu sagen. Ich habe jetzt 6 Mal versucht, Spotlight Kawana ans Telefon und einmal in die Zentrale in South Melbourne zu bringen. Kawanas Telefon legte nach einem Klingeln auf oder klingelte und Head Office Robot antwortete mir, dass sie zu beschäftigt seien, um gerade mit mir zu sprechen, sodass ich ein anderes Mal zurückrufen sollte. Ich denke nicht, dass Spotlight. Meine Beschwerde ist nicht beim Personal von Kawana. Ich weiß, dass sie alle hart arbeiten. Aber mein Rindfleisch ist bei der Spotlight-Zentrale, die von den Kunden und Mitarbeitern nicht richtig gemacht wird. Nein, du kannst mich anrufen. Unsere Freundschaft ist auf den Felsen und ich werde woanders nach meinen Nähbedürfnissen suchen. Ich musste einen Stern hinzufügen, um mit dem Posten fortzufahren.

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