Kyndell Highland

Überprüfung von Rainbow Ranch

Ich muss sagen, dass ich von der ganzen Erfahrung ...

Ich muss sagen, dass ich von der ganzen Erfahrung ziemlich enttäuscht war. Während der Whirlpool wunderschön und das Restaurant sehr schön war, ließ der Rest der Erfahrung zu wünschen übrig.

Als wir nach 15 Uhr ankamen, waren die Zimmer noch nicht fertig. Dies war keine große Sache, da die Angestellten an der Rezeption angaben, dass unsere Getränke komponiert würden, aber die Getränke nicht kompensiert wurden und uns 40 US-Dollar kosteten. Darüber hinaus schien die Tatsache, dass unsere Zimmer noch nicht fertig waren, seltsam, da das Resort völlig leer war.

Als ich das Feuer in meinem Zimmer anzündete, konnte der Schornstein den Rauch nicht verarbeiten und einige drangen beharrlich in den Raum ein. Zuerst dachte ich, ich hätte einen Fehler gemacht und vergessen, den Kamin zu öffnen, aber ich habe nachgesehen und er war ganz offen (rechts). Dann stellte ich fest, dass der Boden des Mantels und der Bereich über den Kamintüren von früheren Bränden mit Ruß bedeckt waren, was darauf hinwies, dass dies kein neues Problem war.

Mein nächster Gedanke nach dem Öffnen der Tür, um den zusätzlichen Rauch zu entfernen, war über den Rauchmelder. Nun, es wurde getrennt und im Schrank versteckt. Ich war froh, dass ich es nicht ausgelöst hatte, aber entsetzt über die Missachtung der Sicherheit der Gäste. Dies hat auch deutlich gemacht, dass Ihre Mitarbeiter über das Kaminproblem informiert waren.

Jetzt hatte ich gehofft, diese Probleme am nächsten Morgen nach dem Frühstück an der Kasse mit dem Personal besprechen zu können. Wir warteten jedoch bis 8:20 Uhr, aber die Lodge war immer noch verschlossen. Da wir hier sind, um Ski zu fahren, wollten wir um 8 Uhr frühstücken (als uns mitgeteilt wurde, dass das Frühstück beginnt) und um 9 Uhr zum ersten Lift auf den Berg fahren. Am Ende ließen wir unsere Schlüssel bei einem Mitarbeiter, der ebenfalls wartete draußen. Anstatt eine Erklärung abzugeben oder einen Rabatt anzubieten, wurde uns nur "Es tut mir leid" gesagt. Es kommt eine Zeit, in der Entschuldigung es nicht schneidet. Wir mussten woanders Frühstück für 30 Dollar kaufen.

Rundum, zum Preis Ihres Hotels, sind diese Probleme inakzeptabel. Hinzu kommen fehlende Annehmlichkeiten wie das Frühstück oder die kostenlosen Kekse auf dem Zimmer. Nachdem ich in meinem Erwachsenenleben über 500 Nächte in einem Hotel verbracht habe, sind diese Fehler nur enttäuschend und für eine Lodge, die als "Luxus" beworben wird, erneut inakzeptabel.

Übersetzt