Randy VdB Überprüfung von Mercedes-Benz Customer Assista...
Daher wurde die Stelle ausgeschrieben, da keine Vo...
Daher wurde die Stelle ausgeschrieben, da keine Vorkenntnisse in CSR erforderlich waren. Ich dachte, ich würde während des Interviews die üblichen Tests durchlaufen, aber sie wollten tatsächlich Leute, die bereits eine Schulung im Kundenservice hatten, und führten mich durch zwei Anrufe, als ob ich bereits wüsste, wie ich mit ihren Kunden bei bestimmten Problemen umgehen soll. Der erste Anruf ist fehlgeschlagen, da er mich überrascht hat, aber der zweite genagelt hat. Das Feedback, das sie gaben, ist im Grunde, dass sie nur das Alter betrachten und keine jungen Leute aufnehmen (sich fragen, was ihre einmonatige Ausbildung für dann ist ...) und dass sie Menschen mit bereits Erfahrung wollen (andere Unternehmen, für die die Ausbildung durchgeführt wird) sie dann?). Seien Sie also geschult, bevor Sie zu Mercedes gehen, obwohl sie es nicht erwähnen und ihr Feedback nicht ernst nehmen, da sie nicht wissen, was Verbesserung ist. Sie wollen nur die perfekte CSR, die bereits trainiert wurde und so alt ist wie ihre 50-60 Jahre alte Kunden, weil anscheinend jung zu sein nicht bedeutet, dass Sie ein ordentliches professionelles Gespräch mit einem Geschäftsmann mittleren Alters führen können (die Worte des Managers). Enttäuscht von ihrer Haltung und ihrer Arroganz gegenüber einer Marke, die in den letzten zehn Jahren versucht hat, für die junge Öffentlichkeit immer attraktiver zu werden. Ich besitze eine neue E-Klasse, aber anscheinend bin ich, da ich kein reiches Kind oder ein alter Geschäftsmann bin, nicht ihr Ziel als Kunde und nicht die Art von Menschen, die sie in ihrem Unternehmen haben wollen.
Schlimmste Frage: Wie alt bist du? Hat mein Alter (in den 20ern) angegeben, das Interview war für den Manager beendet, da ich zu jung bin (und während des Feedbacks absichtlich erklärt, als ob es normal wäre).
Bemerkungen: