Sue Chiarelli

Überprüfung von Dunn Heating & Air Conditionin...

Mein Zündlicht ging an meinem Gaskamin aus, der da...

Mein Zündlicht ging an meinem Gaskamin aus, der das Erdgeschoss meiner Wohnung heizt. Rief den 24-Stunden-Service an, der Gary innerhalb einer Stunde zu sich schickte. Gary war großartig, hat das Problem innerhalb von 15 Minuten behoben. Leider ging an diesem Abend nach 20 Uhr die Zündflamme aus. Rief den 24-Stunden-Service an, der einen Rückruf innerhalb von 1 Stunde auf der Website garantiert. Der Anruf ging direkt ins Büro. Ich habe ein paar Mal angerufen, bin aber trotzdem direkt zur Büronummer gegangen. Ich habe ein paar Nachrichten auf der Büronummer hinterlassen. Ich ging für die Nacht ohne Hitze. Am nächsten Morgen vor 8 angerufen, ging immer noch zur Büronummer. Ich habe Gary unter der Nummer auf meiner Anrufanzeige angerufen. Er war mit 30 Minuten vorbei. Ich habe noch nie von der Firma gehört, warum ihre 24-Stunden-Nummer in einer der kältesten Nächte nicht funktioniert hat. Überhaupt nicht beeindruckt. Wenn Gary nicht wäre, wäre ich länger ohne Hitze und ohne Geld, wie ich es bei einer anderen Firma nennen würde. Was ist mit dem tollen Kundenservice passiert ??? Ein Anruf der Firma, die sich für den Fehler entschuldigte, würde einen großen Unterschied machen.

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