M. Mclean

Überprüfung von Hilton Whistler Resort & Spa

Normalerweise würde man denken, dass ein Hotel mit...

Normalerweise würde man denken, dass ein Hotel mit dem Namen "Marke" eine angenehme Erfahrung wäre. Nach einem Aufenthalt von 2 Nächten muss ich sagen, dass es das genaue Gegenteil davon ist. Ich checkte an einem Donnerstag ein und wurde von einem netten Mann begrüßt, der mir ein Angebot für 109 Dollar + eine 30-Dollar-Gebühr für Haustiere gab. Das schien nett genug zu sein, ich war müde, also habe ich es gebucht. Ich wusste nicht, dass ich meine Entscheidung bald bereuen würde.

Nachdem ich mein Zimmer betreten hatte, bemerkte ich schnell, dass das Hotelzimmer ziemlich schmutzig war und überall ranziger Staub war. Anscheinend haben sie keinem der Dienstmädchen beigebracht, ein Zimmer richtig zu putzen. Nicht wie ein Snob zu klingen, aber wenn Sie in ein Hotel gehen, das als erstklassig gilt, würden Sie erwarten, dass das Zimmer sauber ist.

Ich hatte eine Spielekonsole mitgebracht, die ich besitze, weil ich gerne Spiele spiele, bevor ich nachts schlafe. Normalerweise haben die meisten Hotels die Möglichkeit, die Eingänge zu wechseln, aber der Hilton Whistler ist dafür zu hochklassig. Ich fragte die Rezeption, ob sie die Fernbedienung des Herstellers für den Fernseher hätten, damit ich die Eingänge wechseln könnte. Und sie dachten, es wäre lustig, eine unhöfliche und selbstgefällige Wartungsperson zu schicken, die buchstäblich sagte, sie erlaube keine Geräte von Drittanbietern, weil sie möchten, dass Sie die Filme im Fernsehen kaufen.

Insgesamt war im Grunde jeder Mitarbeiter unhöflich, als ich durch die Lobby ging, erhielt ich Blicke von den Leuten an der Rezeption. Ich würde von niemandem, der in diesem Hotel arbeitet, ein bisschen Respekt erwarten.
Kommen Sie nicht hierher und erwarten Sie eine angenehme Erfahrung.

Jetzt ist der wahre Haken im Sarg, als ich zum Auschecken ging. Anscheinend hatte sich der Preis auf magische Weise auf 159 Dollar + eine 30-Dollar-Gebühr für Haustiere geändert. Die 400 Kaution, die ich auf das Zimmer gelegt hatte, war abgelassen worden, und sie hatten sich geweigert, sie zu ändern, und sich geweigert, die Schuld auf sich selbst zu legen. Der Manager des Hotels sagte: "Wir haben Ihnen diesen Preis auf keinen Fall gegeben." Ja. Wie konnten sich die geschätzten selbstgefälligen Mitarbeiter des schwer fassbaren Hilton Hotels irren? Es ist eindeutig meine Schuld. Ich habe immer noch keine Rückerstattung für das Geld bekommen, das sie gestohlen haben.

TL; DR Mitarbeiter sind unhöflich und herablassend, Zimmer könnten mehr Sauberkeit gebrauchen. Sie haben ein Monopol auf Fernsehinhalte. Und sie werden wahrscheinlich direkt vor Ihren Augen über ihre Preise liegen.

Übersetzt