Erin McNamara Überprüfung von ramada beverly hills
Derzeit 4 Nächte in einen 13-tägigen Aufenthalt hi...
Derzeit 4 Nächte in einen 13-tägigen Aufenthalt hier. Als wir ankamen, war unser Zimmer noch nicht fertig und uns wurde ein Upgrade-Zimmer angeboten, das fertig war und uns sagte, dass wir nur 3 Nächte für das Upgrade bezahlen werden. Wir haben dies sofort mit der Kreditkarte meines Partners bezahlt. Jetzt, in der 4. Nacht, ließen uns unsere Schlüssel nicht ins Zimmer. Die wunderbar unhöfliche Dame an der Lobby sagte uns, wir hätten keinen geschuldeten Restbetrag für das modernisierte Zimmer und für das Parken bezahlt. Unsere vor 4 Tagen geleistete Zahlung wird auf der Kreditkartenabrechnung meines Partners deutlich angezeigt. Sie sagt, es spielt keine Rolle, was Ihre Aussage besagt, dass auf unserem System nicht angezeigt wird, dass Sie eine Kreditkarte verwendet haben. Ihre dann GENAUEN Worte waren, wenn Sie einen Schlüssel für das Zimmer wollen, müssen Sie bezahlen
Widerwillig zahlten wir das Geld, um nicht in der Lobby zu schlafen.
Auch wenn die Zimmerreinigung hier unter dem Standard liegt, kamen wir zu dem Bett zurück, das zur Hälfte aus leeren Kissen auf dem Boden bestand.
Bemerkungen: